技术并非唯一缺陷　解析南京OA祸首

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执行一个大型的南京OA项目，其难度无异于攀登珠穆朗玛峰。许多无法逾越的障碍常常使得项目无疾而终。这些项目或者是不能达到可衡量的商业利益，或者更糟糕，有可能威胁到公司的经济实力。

把南京OA项目与登山相类比是否有些夸张了?也许如此。但是它强调了南京OA项目实施过程中存在的巨大障碍。正是这些障碍，在很大程度上使企业用南京OA项目有效整合业务流程的愿望化为泡影。尽管人们总是把问题归咎于技术的缺陷，但说实话，造成问题的祸首往往另有其人。

把“上线”作为项目的结束

一般来说，南京OA项目的先期投资非常大，而期望的应用生命周期也在10～20年左右。企业组织起一个团队，用了15～30个月的时间终于完成了项目的“上线”，怎么能在投入使用的一个月后就散伙呢?

保留南京OA项目实施小组的主要人员---包括业务和技术人员，可以保障南京OA的应用，处理应用中的瓶颈问题，改进系统，并且继续寻找提高生产力的方式。

对系统启用后暂时的低潮表现缺乏心理准备

大部分南京OA项目对企业构架的改变是革命性的，有时候企业一半以上的后台交易系统被替代，从而影响到90%的业务流量。这不仅仅是技术转型，它很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化、企业知识以及工作环境。因此，项目上线后随之而来的适应期是不可避免的。研究表明，甚至那些在实施阶段非常顺利的项目，也无法避免新系统启动后的适应期。例如，交易处理效率可能从98%下降到90%，处理销售订单或者货品入库的速度都有可能减慢。

企业必须通过详细计划、试点试用、内部教育和风险分析等一系列手段，来减少这种情况发生的可能性。但是，企业必须充分认识到项目上线最初的这段适应期的存在。如果执行得当，那么这种负效果可以减低到最小，而且在最短的时间内消除。

难以平衡业务整合需要和对短期绩效的追求

如今，每个CEO都必须尽快做出成绩来，而不是在一年半载之后。由于一个完整的南京OA项目实施所面临的巨大挑战，他们很难向董事会承诺，南京OA项目实施后的2～3年内可能节省的具体费用，他们要的是即时的回报。

与数据有关的各项工作启动太晚

在项目刚开始时就应该考虑数据的问题，而不要留到系统上线的前2个月才如梦初醒。要决定采用何种新的数据标准，清理和转移现有数据也需要大量的时间。这将保证有关客户、供应商和账目的重要信息与未来的业务发展保持一致。