OA办公软件系统国内有最好的吗?
无论是厂商还是用户,都希望子自己的OA办公软件是最好用的。可惜,这总像是一个美好的愿望,可望而不可即。
但对厂商来说,绝对没有放弃努力的借口,除非不想在这个行业混了。哪怕你努力的少一点,也会很快被同行超过并最终淘汰。
无论是OA办公软件,还是其他任何产品,永远没有最好,只有更好,发展进步是永无止境的。在泛普软件OA的CTO胡侠先生看来,OA办公软件产品的研发和应用远未成熟,还处于成长期的中期阶段。
在这个时期,OA办公软件还显得有些稚嫩和粗糙,在满足用户深层次需求方面还力不从心。
胡先生坦言,现在每个OA办公软件的特色都非常明显,表现在优势很明显,劣势也很明显。无论是在底层架构还是功能实现上,每个OA办公软件都还有巨大的空间可以进步,同时也有一些共同的利益属性值得追求。
对用户来说,这些共同的利益属性就是共性需求,能够给自己带来最佳的使用体验,堪称“好用”,它们包括系统的功能性、易用性、开放性、性价比等。
功能性就是指OA办公软件的功能实现,现在OA软件的功能越来越复杂,对任何一个厂商来说,都不可能把全部功能都做到最好,而只能做出自己的优势功能。但对于一些核心的功能来说,却是绕不过去的,必须硬碰硬的做好,比如工作流管理。
工作流管理博大精深,已经远非行政流程审批那么简单。对以“信息化管理专家”著称的泛普软件OA来说,他不敢说自己的每项功能都是最好的,但敢说自己的工作流功能最好。很多用户通过泛普软件OA的工作流进行业务流程管理和核心事务管理,这需要软件具有非常优秀的流程、表单、报表、数据整合、开放平台等核心技术。
不能在工作流技术上做到优秀的OA办公软件,就不能为用户的发展提供持续支撑,也无法在行业内长期立足。
易用性是指软件是否容易实施、容易使用、容易维护,这三者缺一不可。没有良好的易用性,再好的功能也用不起来。事实上,易用性本身就是评价功能性的重要指标。
想象一下,如果一个OA办公软件看起来很强大,但实施非常复杂,需要非常多的人力,非常多的开发,非常多的配置,非常多的培训,经过少则半年,多则一年的繁重工作,还是不能完全实施完毕,这样的系统怎么能算好用?
如果一个OA办公软件设计不友好,操作不方便,员工使用起来磕磕绊绊,抱怨不止,反而增加了工作压力,这样的系统怎么能算好用?
如果一个OA办公软件必须依赖于专业的技术人员才能维护,甚至必须要依赖厂商那些昂贵的技术人员才能维护,而且还不能够远程维护,这样的系统又怎么能算好用?
胡先生说,OA办公软件的开放性包括两方面,一方面是指软件本身能够很容易进行扩展,响应用户个性化的需求和发展的需求,快速、灵活、低成本的开发出对应的功能;另一方面是指软件与第三方系统间的数据整合,如HR系统、erp系统、财务系统等等。
当前,多系统间的数据整合已经成为各种规模、各种类型用户的普遍需求,如果不能很好地实现这个需求,就算不上是一个好用的OA办公软件。
至于性价比,这也是一个不可回避的主题。如果产品还算不错,但价格却高的离谱,脱离了合理的区间,让用户多花很多冤枉钱,这样的OA办公软件也不能算是好用。
最后,胡先生说,每个企业在选型OA办公软件时都有自己共性和个性的需求,都希望选择一个最好的产品,可惜没有最好的产品,只有最适合自己的产品。明白了这一点,选型也就容易和轻松多了。
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