HR咨询销售说话术
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咨询的潜在客户特征有哪些?
- 业务发展型:快速发展情况下,对人力资源的要求提升。如业绩快速增长下对绩效管理的要求提高,快速扩张模式下对人员供给的数量和质量要求提高;
- 管理提升型:人力资源管理较为落后,问题突出,亟待改进;
- 上级要求型:如烟草行业要求全国烟草系统解决定岗定编定薪问题。
- 具有咨询业务商机的客户特征有哪些?
- 知识性员工占主体的企业,例如高科技行业、金融行业、集团企业总部等,推荐能力导向型的人力资源管理体系;
- 一般性员工(基层作业员工)占主体的企业,例如制造型企业,推荐职位为基础的人力资源管理体系;
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知识性员工与一般性员工都很重要的企业,例如拥有生产单位的大型企业集团,推荐职位族为基础的人力资源管理体系。
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什么样的问题可以准确的抓住客户的需求?
- 绩效管理——战略目标是否通过绩效管理落地?公司经营目标是否落实到员工?是否建立有效的评价机制?
- 职位分析——企业价值活动是否全面?价值活动是否分解到部门?部门职责是否落实到岗位?部门与岗位职责清晰么?
- 薪酬设计——人员成本高么?薪酬对员工有激励效果么?员工觉得薪酬公平么?薪酬水平能保证人员的吸引和保留么?
- 人力资源规划,培训——公司现有人力资源的数量和素质能满足公司需要么?培训投入和培训产出是否成比例?
- 职业发展——员工知道自己未来的发展方向么?公司的后备人才梯队充足么?
- 综合性问题——人员流失率高么?员工士气和满意度如何?南京泛普OA软件最新资讯
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什么样的问题可以准确的抓住客户的需求?
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