从《西游记》和《魔界》看东西方项目管理

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从《西游记》和《魔界》看东西方项目管理1

打开电视，电视里正在播放《魔戒第一部.护戒使者》。面对墨多的黑君主索伦无以伦比的可怕力量，一个义无反顾的护戒小队成立了，他们的目标就是墨多的核心地带——末日火山。这看起来就像是一个不可能完成的任务，一开始就面临着难以逾越的劫难。这让我想起了 我们的神怪小说《西游记》，同样是一个团队，同样是面临千难万险的征途，但是，中西方文化的差别却在这里表现得淋漓尽致。

首先，我们看看这两个团队的成立

“你挑着担，我牵着马，迎来旭日送走晚霞。。。。”这首歌好像描绘了一个非常和谐的，分工明确、责任清晰的最佳合作团队。但是，这个团队起初只有唐僧一个人，只有唐僧才真正明白此行的目的，一行四人中最坚决的取经者仅此一人而已。其他几位包括白龙马、孙悟 空、猪八戒、沙和尚等基本上都是连哄带骗外加紧箍咒强行拉壮丁拉进来的，这几个人各打各的主义，各有各的心思，可以这样说：他们怀着不同的目的，为了同一个目标，走到了一起。

而护戒使者小分队的成立，则完全是另外一个样子。首先在精灵国的林谷会议上，大家对面临的问题非常清晰，索伦要找回魔戒，得到魔戒的索伦将成为不可战胜的力量。那样的话，人类、精灵、矮人、侏儒等一切爱好和平的种族将会面临灭顶之灾，解决问题的唯一办法就 是将魔戒带到墨多的核心末日火山，然后将魔戒丢到火山中将其毁灭。但是，达到这个目的的困难是完全不可想象的，其难度完全不亚于去西天取经。这时候，英勇无畏的勇士们站了出来。游侠阿拉贡、战士博罗米尔、精灵莱格拉斯、矮人金利、巫师甘道夫以及几个以弗罗 多为首的霍比特人，九个人的护戒使者可以说目的非常明确（皮平除外），而且完全是自发的主动的建立起这个团队。这个团队没有明确的队长，只有带戒人和护戒使者，遇到事情基本上采取协商解决。

从团队建设来看，东方文化带有明显的阶级因素。最高阶级是神，如来佛、观音菩萨、玉皇大帝等，神是法力无边的，与神斗，绝没有好下场，齐天大圣够厉害了吧？最后还不是逃不出如来佛的手心，如来佛一翻手掌就将他压在五界山下永世不得脱身。第二个阶级是师傅唐 僧，唐僧作为神的代言人，具有管辖和掌握手下四个徒弟的特权，他忠实地行使神赋予他的权力和义务。但是神给他的权力是明确的，有限的，他只能管理这几个徒儿，除此之外，即便是面对狐狸兔子等最下等的小妖，他也无能为力。再下面是三个人形的徒弟，尽管他们个 个长的实在没个人样，但是与连人形也没有修得的白龙马相比，他们显然要高一个阶级。在这个第三阶级里面，每个人的地位也是不平等的，因为唐僧给他们排了座次，大师兄悟空，二师兄八戒，三师弟沙僧，人人都有自己的位置安排，遇到事情大家依据自己的位置发表议 论。如果谁违背了这个顺序，后果将不堪设想。唐僧曾经听信了八戒的谗言，忽视了大师兄悟空的权利，孙悟空越想越气，最后一怒之下撂挑子不干了。可见，在西游团队中，需要论资排辈，每个人既定的地位、座次都是非常重要、不可动摇地。最后一个阶级就是大家的奴 隶——白龙马。白龙马说起来也是龙的传人，可惜他被神定位为马，从此只能负重行走，没有说话的权利，连吃饭也没份，是一个活脱脱的奴隶。

而西方文化，更看重个人的尊严。在护戒使者这个团队中，每个人都有他存在的价值，他们的地位是平等的。开始时，山姆是弗罗多的仆人，但是弗罗多以及其他小组成员从没有把他当奴隶看，最后，随着大家一起克服重重困难，弗罗多完全把山姆当成了自己的亲兄弟。因 为没有不可逾越的阶级，人与神的界限就没有那么明显，黑君主索伦是强悍无比的黑暗势力，但是，只要你有足够的勇气，即便你是一个普通人，一样有可能打败他。

其次，我们来看一看两个团队如何处理所面对的困难

西游团队碰到困难时，师傅是不出面的。就像大话西游里唱得那样：“背黑锅我来，送死你去！”唐僧作为领导，当然是养尊处优的，碰到难处理的事情，你们三个去想办法。这时候，这三个人的责任便很明确，大师兄地位高，自然承担的责任也最大，降妖除怪一般都是大 师兄责无旁贷。孙悟空也从来不推托，总是第一个冲了上去，这时候东方文化的良好秩序发挥了效率。由于地位清晰，责任明确，大家该干什么干什么，碰到妖怪，唐僧只要说一句：“悟空，你去看看！”接下来降妖机器便自动运转起来，来一个妖怪是这个打法，来一百个 妖怪，也是这个打法。每个人对自己的工作都驾轻就熟，孙悟空自然是打妖的主力，八戒主要保护师傅，有时候是机动力量，由于能力有限，常常充当第二梯队打打二流小妖；沙僧地位最低，责任也最小，只要看好行李物品不要丢失就行了。白龙马是奴隶，没有地位，自然 也没有责任，打不打妖和他没有任何关系，谁也不会把责任推到他的头上。

而护戒使者队伍因为大家地位相同，因此碰到怪物的时候，只要喊一声：“大家并肩子上啊！”便人不分老幼，地不分南北一拥而上，打得个不亦乐乎。虽然大家的能力是不一样的，但是杀敌的勇气却是一样的，面对蜂拥而至的妖怪，谁也不能够独善其身，只能拿起武器战 斗。这种同进同退的战斗生活，能够加深团队成员之间的友谊，实际上这个团队最终大家都成了生死兄弟。一个兄弟般的团队，其战斗力自然会更强，正所谓：“兄弟同心，其利断金！”正是这个互相关心，共同努力的团队，面对一次次令人绝望的危险，都能够涉险过关。

这两种不同的态度，所造成的后果也是各有千秋。东方人讲秩序，讲责、权、利分工明确，“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”这句话便是东方人处世态度的最好写照。作为团队的管理者，最核心的问题就是赏罚分明，只有纪律严明赏罚分明的队伍才是一个有能力的团队 。而西方人鼓动人的主动性、积极发挥个人的创造力，要求团队更主动，更合作，团队管理的核心是激发每个人的主观能动性与创造力。