示意图分析KM与OA、CM以及EIP/EKP的关系
大辨析连载系列在介绍OA、CM以及EIP后,最终还需要下一个结论:知识管理和它们之间到底有何联系?这并不是一句话就能回答的问题,要解答它,至少应从三个角度来考虑。
第一个角度是将知识管理作为一种管理思想。那么它和OA、CM及EIP/EKP的关系就是“蕴涵其中”,无论是OA、CM还是EIP,都或多或少地蕴涵着知识管理的思想。
作为一种思想的知识管理
第二个角度是把知识管理视为一种管理模式。在这种情况下,知识管理和OA、CM以及EIP/EKP之间的关系可以形容为“有容乃大”,正是通过OA、CM以及EIP的实施,才形成了整合的知识管理模式。
作为一种模式的知识管理
第三个角度是将知识管理看作一种系统。从这种功能和技术角度来看,现状是它们之间确实存在着或多或少的交叉,如EIP也具有内容管理功能,而知识管理系统常常也离不开一个门户入口。在承认这种功能交叉的同时,我们还不能忽视一种趋势,即它们会逐渐走向融合:OA会发展成为企业员工门户EEP并逐渐融合于EIP;而内容管理也从协同商务的角度向集成内容管理方向发展,作为门户的重要组成部分;而它们最终将融于超越于企业资源计划福州OA之上的企业知识化门户EKP,EKP直接支撑起新一代的管理思想和管理模式——知识管理。
作为一种系统的知识管理
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