信息化助企业构建产业链升级的战略制高点

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经济衰退是今后一段时间的主流，对于管理粗放、经营模式单一的企业来说，这是一种灾难，意味着生存危险；对于未雨绸缪、具有战略企图、而又有着雄厚实力的企业来说，除了危险，更多的是机会。今天的话题是针对后者企业来说的。

投资市场有句话，“只有潮水褪去，才知道谁在裸泳”，这说的是行情好的时候，谁都能赚钱，但是行情不好的时候，就要看真功夫了。金融危机、经济衰退带给优秀企业首先是一种经历，一种风险考验，只有经历了逆境的检验，才会更加珍惜顺境下的一切。因此，优秀企业可以通过这种经营环境的历练，达到提升企业运营能力的目的。过去宏观形势好，企业增长掩盖了经营管理的很多问题，这次大浪淘沙式的考验，可以让企业的管理水平上一个大台阶。信息化可以从制度、流程、业务模式固化等层面提供良好的支持。

优秀企业同样在这次经济危机中看到了机会，以往的很多竞争对手怎么打法都为之奈何，现在市场的力量帮助关闭了一批得力的竞争对手。而企业市场竞争本质上是产业链的竞争，因此，供需链整合是企业发展的一个核心问题，在目前经济环境下，这种整合提供了可能，而且是一种相对廉价的整合。从上下游整合的角度看，信息化是一种策略工具和有效手段，信息系统平台提供较为有效的管控平台，加速了整合过程，降低整合风险。

产业链升级是一个避不开的话题，目前，国内外形势逼迫企业作出产业结构升级的决定。市场的供求要素已经不以人的主观意志为转移发生了重大变化，经营环境变了，那么市场竞争的规则也会变，对企业来说除了变，似乎别无选择。轰轰烈烈的10年经济发展，作为火车头的房地产行业赫然在调整之列，那么，市场也会酝酿新的火车龙头，这是千载难逢的机会，需要企业去把握。具体到微观企业，涉及到一个定位问题，首先是市场提供的机会，其次是企业具有优势和缺乏足够的竞争。

那么，具体如何去重新定位呢？

我想从三个方面来考虑。第一，是从需求角度，企业要从过去功能性产品提供过度到享受型产品供应上来。而享受型产品意味着更短的生命周期、更加快速的价格波动和个性化的需要，这就要求企业具有一种快速反应能力。构建快速反应能力，信息化大有可为，通过信息平台，加速信息的反馈，企业就可以更加快速的决策。第二，是从供给的角度看，目前供给有种“趋同”趋势，对企业来说要构建难以模仿的竞争优势，同时要做好客户管理工作，让客户离不开自己。这种难以模仿的竞争优势是通过企业系统支持平台提供的，需要信息系统从运作层面给予支撑。对于客户管理工作，从事务性、管理型、销售型到决策型，信息化也有成熟的方案支持。

现代社会下，计算机技术、互联网技术、倒序研制技术等都降低了创新的有效性，越来越多的商业创新模式很快地为对手所模仿，这一直困恼着企业。那么如何做到令对手难以模仿呢，从两方面，首先是企业要构建体系化的、流程化的竞争优势，因为，点上的创新已经很难阻止其他企业的跟进了。另外一方面，要加大产品颠覆式创新的力度。所有这一切，都需要依赖信息化管理平台的支撑。（AMT）