越来越多的外贸公司都着手引入OA信息化

外贸行业有着与其他行业不同的显著特点：贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。同时随着成长型企业由“以产品为中心”逐渐发展至“以客户为中心”，企业若想在业务领域内胜人一筹，需要借助OA赢得未来的胜利。在这种需求驱动下，越来越多的外贸公司都着手引入OA信息化的手段助企业更好的发展。

　　外贸企业对OA系统的要求也不再满足于早期的以外贸单证制作为主的数据收集和整理，而是需要更加完善的管理企业市场销售服务的前台解决方案，“开源甚于节流”，从以产品为中心转向以客户为中心的企业战略，重点是对于客户资源的保持和争夺。

　　2、外贸行业营销管理的挑战

　　1.外贸行业有许多与其他行业不同的显著特点，例如：贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化等等。这些特点增加了对外贸软件进行标准化提炼的难度。

　　2.大量来往邮件无法有效整理和分析，询价和报价历史信息没有统一管理，仅靠OUTLOOK无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档，浪费客户资源

　　3.通过参会，外贸推广获取的大量询盘和客户资料缺乏有效和持续的跟踪和挖掘，造成商业机会的流失

　　4.业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值；

　　5.业务逐年增长，报价、订单流程通过email发送却缺乏有效合理的内部控制手段，业务风险不言而喻；

　　6.历史沉淀下许多有用的销售数据却不能利用为决策参考信息，为下一年的产品开发和经营方向参考；

　　7.人员流失造成客户资源流失和新员工接手原有工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递；

　　8.重庆商贸OA办公系统针对于纯外贸企业，还有对于供应商产品、历史报价、历史合同、交往记录、服务记录等的综合管理；

发布：2006-02-25 15:54 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]