南宁ThinkOne已经建立了遍布全国的服务矩阵

在很长一段时间内，跑马圈地占领市场，争夺市场占有率第一成为厂商互相博弈的焦点，似乎签约的客户越多今后发展就会越强大，但随着厂商项目实施的推进，项目服务无法有效跟进，使得一些企业的OA系统处于尴尬境地，这时服务就显得颇为重要，服务也成为衡量厂商实力的又一重要指标。
　　多元化服务体系

　　矩阵其本意是控制中心的母体、孕育生命的地方。在数学上，矩阵是指纵横排列的二维数据表格，最早来自于方程组的系数及常数所构成的方阵。这一概念由19世纪英国数学家凯利首先提出。这个定义很好地解释了Matrix代码制造世界的数学逻辑基础。泛普OA系统同样也成为了泛普OA软件服务团队的代号，即南宁泛普OA软件通过多元化的服务为客户搭建了一张全方位的服务网络，用服务包围客户。身处二维数据表格中的客户可以通过围绕自己的点或线快速连接到南宁OA软件服务体系并获得贴心的服务。泛普OA系统已经建立了遍布全国的服务矩阵，完成了数千家机构的软件系统实施和维护。

　　售前咨询服务

　　通过南宁OA系统专业的售前咨询服务，客户可以准确了解自身需求与产品的吻合度，并且其专业服务团队会深入机构内部，对机构的运营进行全面评估，提出专业化的OA解决方案。

　　售中指导服务

　　在产品销售过程中，客户可以通过南宁泛普OA系统服务人员了解到详细的产品使用方法及各种产品的优劣，同时他们还会根据客户的需求量身打造最贴合的解决方案。

　　售后技术支持服务

　　吴凌表示，一般来说，系统没有完美，于是，系统的售后技术支持服务成为客户最关心的问题，因为客户最担心的就是软件买来用了之后出现问题却找不到人解决。而据笔者对调查对象的了解，泛普OA软件软件的技术支持服务一直是做的较好的，它除了提供现场支持、培训、产品升级更新、客户定制等技术支持服务之外，还通过自身的平台搭建了强大的服务网络，在服务的网状覆盖下即使某一服务节点断开，客户也可以通过其他途径及时获得服务。

发布：2006-05-06 09:56 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

南宁ThinkOne已经建立了遍布全国的服务矩阵

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