创新是推动零售业发展的关键，对于零售业持续快速发展起着重要作用。零售业绝大多数创新可以看作是对产业特性带来问题的克服，这既成为零售业创新的原动力，也形成了零售业创新的方向。由于零售业创新并非在产业内孤立地进行，所以创新主体、创新网络、技术基础、知识体系、市场和制度都会从不同角度影响到零售业创新过程。
1. 我国商业企业的管理还主要依靠传统管理方式和方法。零售企业的从业人员的素质较低,普遍不能适应企业的发展,而且缺乏高级管理人才,从而导致企业缺乏原始创新;
2. 在营销方面,主要还是依靠购物折价,礼物赠送等促销方式。而不是以树立品牌、服务、信誉以及企业整体形象等系统的营销战略为主导。缺乏市场细分,在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面,采用标准化管理不足;
3. 企业管理没有运用现代化的电子信息技术。国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心,形成了以网络为辅助的自动化管理,这与传统的零售业运作方式截然不同;
4. 我国零售业企业的目标市场定位不很明确。市场定位不仅是企业自身的问题,且关系到整个行业结构、规模结构与空间结构。我国零售业企业由于定位不明确,导致对目标顾客的需求状况难以准确把握,也难以确认真正的行业竞争对手,因此难以占领巨大的市场份额,从而难以形成具有自己企业特色的竞争优势。
从我们前面对我国零售业现状的分析可以得出,与国际零售企业的高科技、高信息化相比,我国零售业现在存在的最大问题是信息化程度低。在我们加入WTO后,企业运作趋于国际化,首要解决的问题是缩小与国际零售业在信息化方面的差距。此外利用电子商务可以加速零售业的国际化步伐,利用互联网企业可以建立自己的形象、品牌、经营特色,其中的问题主要是加强和加快信息系统建设。
把企业内部的信息流整合起来,以内部信息化的基础应对电子商务,还要通过加大资金投入,改善企业信息基础设施条件,建立起连通企业内外的计算机网络,实现对企业各种资源的科学化管理,并根据准确商业信息对市场进行超前预测和预警预报,避免经营活动的盲目性,保证商品质量,降低经营成本,提升零售企业科学管理的水平。
信息技术的有效应用可以有力支持企业的竞争战略。一般来说，企业通过三种竞争战略来获得竞争优势：成本优势、差异化优势、集中化优势。差异化会带来资产溢价能力，集中优势会带来资源的有效配置，而成本领先则意味着现实的利益，即企业总体经营成本的降低、边际成本递减。按照连锁经营收益累加的规律，任何一种竞争优势的获得都可以奠定企业成功的基石。
企业信息化是企业利用IT技术达成经营管理目的的全过程管理活动。企业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计，而不是简单的会计电算化或办公自动化。所以，企业信息化的本质就是如何通过应用工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势。
由此，企业信息化的出发点首先是建立成本优势，解决人工成本过高的问题，降低运营成本;其次，就是建立差异化优势，解决人工无法处理的哪些问题，比如管理浩大繁复的货品和账单，这是商业自动化的基本内容，而企业信息化的最终目的是建立集中化优势，就是企业资源的集中利用，从经营商品到有效管理企业，到经营整个需求链和供应链，最终建立别人不可复制的核心竞争优势。
随着信息技术的不断发展，许多中小企业正迎接着网络信息时代的到来。很多企业的信息资源管理还处于初级阶段，有些甚至还是空白。这些企业往往只注重经济效益，而忽视了企业内外部的信息资源管理，在遇到重大经济决策时往往依靠企业领导者的个人判断，日常企业运营也没有统一的信息收集、发布、管理平台，信息资源丢失严重、信息获取非常不便、企业运营效率低下。
虽然众多企业意识到企业信息资源对企业发展的重要性，但企业在进行信息化建设时仍遇到很多困难，从现有企业信息资源利用的现状和问题出发，为企业设计一套简单、易维护、低成本的企业资源共享、协同办公一体化融合平台，让企业能够实现资源信息化，尽早的享受到信息化为企业带来的便利
1.基础功能完善、操作使用简单
是面向企业所有人员的，所以需要OA产品具备较好的易用性和用户体验，快速为大多数人所接受，方便实施和推广。基础功能完善，方便实施和推广、系统成熟稳定，避免了常用功能做不必要的二次开发。
2.系统维护简单、运行稳定
中小企业缺乏IT和专职的技术人员，因此系统维护需要简单方便、技术难度低。能够保障长时间的运行而无故障，需要OA办公软件拥有较好的稳定性。
3.周期短、见效快
中小企业无法承受需求复杂、实施周期长的定制开发，希望oa办公软件能够快速起到应有的效果，真正能做到能够结合企业的实际情况，提高办公效率、节省成本和提升企业的管理。
4、先进具备良好的扩展性
中小企业在不断的发展变化，企业的规模、管理模式和业务模式会发生调整和变化，OA信息化也不可能一步到位，能够做到适应性的扩展和调整。先进性、良好的技术架构和扩展性是的根本保障，是确保能够深入应用的硬性条件。
随着互联网移动办公的高速不断发展，越来越多的企业开始在办公方面也引进泛普OA管理软件工作流来协作企业办公，提高企业工作效率和协作能力。基于办公自动化基础上，通过企业自定义好的流程转向实现流程自动流转、业务申请审批、信息沟通及时等，最终以提高工作水平和工作效率的目的。
