销售行业OA系统解决方案
企业面临的竞争越发激烈,這就需要各大企业思索应对策略,实现企业的可持续发展,提高企业的综合实力,使企业能够在市场中占据主动地位。企业的发展离不开完善的企业内部管理。在企业管理中,企业销售管理占据重要的位置,其对于企业的发展起到了有效的促进作用。良好的销售管理可以提高企业的利润,使企业的实力也不断增强。
一、销售行业管理存在的问题
1、销售周转带走客户信息,导致客户流失。
企业的很多大客户或重要客户都掌握在20%的销售精英手中。这些员工离职后往往会带走大量的客户资源,对公司业绩产生很大的负面影响。
2、销售出去很久了,管理人员不知道销售目标的达成情况。
很多企业长期在外出差,管理人员很难检查和监控销售目标的达成情况。销售人员在目标执行过程中缺乏正确的规划和方法,都是盲目执行目标,导致销售跟进效率低下。
3、销售流程不透明,项目进度不清晰,管理难度大。
很多企业的销售过程不透明。管理层询问某个项目的进度时,总会得到销售人员笼统的回复,比如“快了”“这个项目进度还可以”。由于缺乏相应的信息和事实依据,很难预测销售情况。
4、团队成员获得的信息不一致,协作困难。
项目销售通常是团队合作,售前、销售、技术、售后等部门的同事一起合作才能拿下订单。但在实际操作过程中,各部门的信息是孤立的,导致其他项目成员不能及时获得准确的信息,影响了项目进度。
二、泛普软件销售行业销售管理软件的解决方案
1、建立客户档案和数据库
并对客户信息和项目信息进行归档,统一标准录入,对客户进行日常和分类管理,熟悉客户的名称、地址、联系方式、业务状况、客户目前的进展和潜在的项目。同时要求销售及相关项目组成员在跟进服务客户时,及时记录客户的跟进记录。
可以帮助项目型企业建立统一完整的客户档案和客户360度视图,方便管理层和员工随时查阅客户信息。销售人员离开后,会将所有客户和项目资料移交给下一个接收人,避免项目资料丢失或被带走。
2、销售团队管理的流动性
移动销售可以方便管理层和员工在手机上随时查看客户信息和项目进度,帮助销售人员提高销售效率和做单能力。长期对外销售,提供APP、微信、钉钉、第三方移动应用打卡、签到、知识库学习、项目进度录入、接口天眼查、名片扫描、语音识别等等功能;
对于管理者来说,多台设备(电脑、手机)可以实时查看和监控销售目标的达成情况,进行针对性的辅导。
3、销售流程的标准化和可视化
销售过程需要分成几个标准化的阶段。我们可以要求销售人员按照销售流程填写客户进度,拜访记录,留下客户信息,可以用来监控项目进度,可以启动预警功能。同时,要重视项目流程,建立标准化,避免销售人员的随意性。
4、销售流程细化、角色区分和团队合作
项目销售不是销售人员一个人完成的,需要几个节点:技术交流阶段需要售前技术人员的支持;在需求调查和方案确认阶段,需要技术咨询专家或顾问确认技术需求的可行性;在项目评估阶段,可以申请公司高层资源参与大项目;商务谈判阶段需要商务、财务、法律等相关人员参与;在签约阶段,需要高层的互动来支持项目的后续。
可以看出,销售管理软件对企业是非常有必要的,有很明显的优势,值得每一个企业来选择。企业使用了这个软件,企业的工作效率也会大大提高,收入也会大大增加。