项目中出现的沟通问题如何避免

　　项目沟通管理作为PMBOK十大知识领域之一，目的是通过科学合理地组织和管理项目工作中的沟通交流，及时准确地处理项目信息。良好且有效的沟通能够帮助项目管理者控制项目进度和成本，推进项目实施。

　　一、如何避免项目管理中的沟通失灵

　　1、建立畅通的项目沟通渠道

　　沟通是管理的高境界，许多管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

　　2、把握沟通原则，早沟通、主动沟通

　　及时暴露，最后甚至会出现场面失控的情况，增加企业风险。在项工作的最后阶段得知坏消息，这确实让人感到愤怒，甚至灰心丧气，因为这是很难因人力而为的，有时候甚至会人无回天之力。这种情况，在我们生活中出现早沟通、勤沟通、多调度，说到底这是人对工作的一种态度，

　　对于些异于通常情况的问题,特别是，些不属于自己管辖范围内的问题沟通尤为困难。主动通,这是我们一直极力提倡的，尤其是到了必须去沟通的时候。

　　3、建立高效的沟通技巧

　　沟通技巧是保证沟通高效的重要方法。在沟通前，沟通者要清楚的知道沟通的目的和对方的要求，做到知己知彼。沟通另外的一个重要方面是，在沟通中腰学会聆听。只有集中精力去听，并积极投入判断、思考，才能领会讲话者的意图。只有领会了讲话者的意图，才能达到有效的沟通。

泛普软件管理系统沟通的好处

　　二、泛普软件管理系统沟通的好处

　　1、跨部门协作沟通，信息传递实时精准。

　　使用系统，当一个需求变更发生时，项目经理通过指派或提交变更请求后，研发人员收到系统的邮件通知，直接查看并接受变更请求的任务，进行交付计划提交后，开始正式处理需求。不同部门之间的信息在系统中自动流转，达到协同高效的一体化管理，大大提升团队协作效率。

　　2、智能沟通机制：审计跟踪记录，信息数据真实有效。

　　所有项目人员直接通过的即时聊天功能、研讨论坛以及现状调查等智能沟通机制，取代以往的口头沟通交流方式，进行高效快捷、实时精准的有效沟通，大大提高协作效率。系统永久保存所有即时聊天和论坛的沟通记录，项目团队成员可以随时查阅他们之前的讨论，

　　使其保持诚实和更加负责任，有助于项目经理作出有效决策。提供离线审计跟踪功能，实时追踪所有数据的来龙去脉与任何更改记录，保证沟通信息数据精准可靠。

　　3、WBS工作分解结构，明晰人员责任与结果。

　　通过的工作分解结构(WBS)实时审计追踪每个项目活动或可交付成果，针对每个项目人员的工作进行自然分解，设定团队人员的责任、角色、执行内容等情况，确保任务分配明确，以强化执行适当的责任与承诺，提高团队工作效率。

　　4、针对多项目管理，进行迭代管理需求与沟通。

　　项目人员很难通过一次沟通就把复杂的需求交代清楚。采用迭代式的方法来沟通需求，支持对可交付成果的查看与审批进行迭代管理，帮助项目人员有效地进行迭代需求沟通。

　　在项目沟通管理中，项目管理系统强大之处在于其数据的灵活性、准确性与实时性，能帮助项目尽量地减少误解，提高团队合作效率。项目管理系统可以有效解决沟通不良的问题，在最大程度保证沟通的顺畅，使沟通信息得到准确实时的传递，大大提升项目管理效率。

发布：2022-08-12 11:54 编辑：泛普软件 · liuzhihui [打印此页] [关闭]