信息化和数字化的本质区别
近两年,“数字化”悄无声息取代了“信息化”,很多人分不清二者的区别和联系。管理思维与用户思维是数据化与信息化的一个非常重要的区别,数字化改造的最根本目标是要解决企业的经营问题。
一、数字化与信息化定义
数字化:是指基于企业信息化建设中,所使用的技术支持和能力,让内外所有资源和全业务流程,都与技术产生真正的交互,并对内外数据的交互做分析和处理,进而改变传统的商业运作模式。数字化转型是指利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式,组织架构,企业文化等的变革措施。数字化的核心和本质是运用大数据、云计算、物联网、区块链9、AlI、5G、VR/AR等数字技术,实现企业的业务和管理创新,增强企业竞争力,其重点关注的是“数据驱动”业务,典型的工具是数据化系统,例如:数据仓库,数据湖,智能分析平台,算法平台,数据资产管理平台等。
信息化:是指通过计算机建立信息收集系统,将传统业务中的流程和数据通过信息系统来处理,然后结合信息处理结果,通过将计算机技术应用于个别资源或流程,来达到提升内部效率的效果。信息化的核心和本质是运用网络、计算机、数据库等信息技术,实现企业的业务流程管理和业务数据记录,其重点关注的是业务流程优化,典型的工具是信息化系统。
二、泛普分析信息化与数字化的区别
信息技术主要应用于企业管理,用信息技术支撑企业管理,包括生产管理、销售管理、客户关系管理、企业资源管理、人力资源管理等等。ERP和ERP(企业资源计划系统)一样,可以帮助企业进行管理,但是ERP并没有改变企业的商业模式和原有的业务流程,只能说是加速了企业内部的信息流和效率。同时,OA和CRM的客户管理系统是一样的,只是把原来企业手工的方法用信息化的方法通过OA和CRM的客户管理系统来管理,提高办公效率和客户管理。但是,数字化比信息化更先进。数字化是指利用数字技术改变企业的商业模式,包括企业管理模式、商业模式、研发模式、服务模式和决策模式。那这个就变化很大了。
并不是说要模仿原有的一些手工作业方式,而是要改变我们原有的流程。比如,供应链数字化是基于供应链的充分信息,供应链从上游到下游都是由数字驱动的,人工智能技术是在数字的基础上对供应链活动进行有效决策。这不仅指从原材料供应商到消费者的正向物流,还包括逆向物流、供应链金融以及链条中的信息流。供应链数字化应用的技术主要有三种:机器人流程自动化、人工智能和区块链。供应链数字化转型的最终目标是为客户创造价值,更好、更高效地满足需求,助推企业建立决定性竞争优势。
技术形态不同:行业数字化转型融合了新一代信息技术,也就是大数据、人工智能、物联网、区块链等的应用,赋予提升现在数字能力的生存和发展能力,加速业务优化升级和创新转型;
范围不同:信息化是从企业生产和管理,也就是内部的角度提质增效,相当于是单业务流程,而行业数字化转型是融合多线条,对于一个组织的全面重构。
数字化转型带来很多的商业价值,包括数字化企业治理带来的企业治理形态变化,包括新模式、新业态的产生,商业模式的创新等。使用泛普项目管理软件协助企业加快数字化转型。
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