公益项目管理系统设计
近些年来,随着我国公益慈善事业的发展,国内开展公益慈善活动越来越多,与国际间的合作以及活动的规模也在不断地扩大和提高,同时,公益慈善活动作为社会保障、社会救济的重要组成部分,已越来越被政府和社会公民所重视。现代项目管理,作为一种先进的管理理论和方法,已被发达国家非营利组织广泛应用,并取得良好的社会效益。
一、怎么做公益领域的项目管理
1、项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的一项临时性工作。项目管理的目的是计划、组织和管理资源,以便成功实现具体的项目目标、取得项目成果。项目交付的成果是整体性产出(可交付物),这些产出应该为社区和其他利益相关方带来更好的成果。项目是有时限的,专注于以最高成本效率和可度量的方式为社区提供特定的效益。
2、范围/质量项目将交付什么产品或服务?达成这个目标需要完成什么任务/活动/工作? 成本/资源——交付项目产品或者服务以及完成项目 的全面工作,有多少资金、物资和人可以供调动?时间/进度表——完成项目的全部工作需要多少时间?也就是说,在进行管理项目时,需要综合考虑这三个因素的影响,确保“三重约束”这个三角形维持平衡。
3、项目集与项目组合,“项目”“项目集”和“项目组合”是经常互换使用的术语,这些术语没有一致的定义。项目集可以理解为一组相关的项目和活动,通过项目集的协调管理比单独管理每一个项目可获得更大的影响。项目组合则包含相关的项目集合项目。需要注意的是,项目组合管理侧重于围绕组织战略目标来管理总体工作情况,涉及针对是否终止或者变更某个项目或项目集作出高层面决策,以调整优化正在进行的项目的战略,完成对组织的使命。
4、项目管理的原则,项目管理的原则指导了管理项目的方式,为项目管理提供了一个结构框架。项目的治理结构为管理和决策提供框架,明确了每一级管理的角色、职责与容许度(权限)。一个治理良好的项目可以确保项目经理清楚需要有谁、在何时作出何种决策,为项目建立一个支持与反馈系统,创造更高效的项目环境。利益相关方在整个项目生命周期中有效参与,确保项目成功在管理项目时,要考虑哪些项目组成部分应组合在一起有效地协同发挥作用,帮助达到预期的项目目的。
二、公益项目的特点
“想要做好公益项目设计,需要先认识公益项目的独特之处。公益项目符合“项目”的一般规律,如项目规划——执行——监控——总结的阶段划分及对项目时间、成本和质量的关注,但同时亦有其特殊性。”
1、 受外部环境和资源限制
公益项目是公益组织践行使命、解决社会问题的载体,而复杂的社会问题仅靠机构一己之力往往难以解决,需要捐赠人、受众、执行机构以及合作伙伴等多方的切实支持和通力协作。因此公益项目对外部环境和资源(例如政策、资金等)较为依赖,并需综合考虑多个利益相关方的诉求。
2、信息透明度要求高
大部分公益项目的实施需依赖捐赠方的善款,包括企业捐资、公众捐款等。资金来源的特殊性意味着公益项目有信息披露的义务,对项目财务的透明度要求高,这也要求机构做好项目数据的记录和管理。
3、项目产出及效果较难衡量
公益项目所定位的“解决社会问题”,是一个长期的过程,包含对环境、政策、人群带来的改变及社会影响力的达成。这些都难以在短时间内提升或反馈,因此给项目的产出及效果评估带来了挑战。
三、泛普软件公益项目管理系统设计的好处
1、促进信息交流和资源共享
慈善组织在快速成长的过程中,信息披露不透明、腐败严重等问题正逐渐失去公众信任。公益项目管理系统是公益组织加强信息沟通和资源共享的技术选择。起到了更有效的宣传作用,吸引了更多的新用户捐款或设立基金,提供了及时的信息维护和数据安全,保证了客户的历史数据不会丢失。它既高效又安全。
2、转变管理策略,推动精细化管理
系统是公益组织精细化管理的有力帮手,可以极大简化中间环节的消耗,用表单活动记录的信息,可以自动建档同步,简单调用数据,主且不断积累同类信息,实现追踪分析
3、实现信息共享
公益项目管理系统包含了多个部门,部门又有不同数量的人构成。那么每个人的工作内容,对企业来说都是一条独特的信息。显然,这些信息不应该单独存在,它的发生注意跟有着千丝万缕的关系。
公益事业的发达程度是一个社会文明进步的标志,公益事业可以有效弥补政府社会保障之不足,促进社会和谐发展。事实上,伴随着我国经济的快速发展越来越多的社会矛盾以及社会问题也呈现在我们面前,在人们生活水平提高的同时,公民也有了更多的实现自我价值的社会诉求,越来越多的人愿意投身于公益社会活动中去。所以,近几年我国公益组织的数量呈现空前增长。特别是一批民办基金会和非赢利机构的兴起,壮大了我国公益组织的规模。
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