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电商行业行业OA系统(ERP)

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线上定制品热销之际,喜忧参半!

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  2019年双11全网成交额突破4000亿,同比继续保持高速增长。定制品类目的成交额增长率更是遥遥领先,近年来在天猫、京东等电商平台异军突起,成为备受关注的新兴品类。作为一家拥有10多年历史的包装印刷企业,广州贝的包装也是6年阿里巴巴老店,2018年实现了单店2000万以上的营业额。与此同时,全屋定制巨头索菲亚在双11前半个小时的销售额就突破了10亿元。现如今,许多之前只能线下购买的定制产品和服务,已经实现了线上交易。然而,随着线上定制业务的蓬勃发展,企业们也面临着更高的经营管理挑战。定制品的特性使得订单处理和履约环节变得更为复杂,且成本更高。

线上定制品热销之际,喜忧参半!

  面对庞大的定制订单,如何保证销售、设计和生产等环节之间的高效沟通,如何及时将产品交付到客户手中,如何准确核算每个订单的利润并评估每个岗位的绩效,这些都对企业管理提出了更高层次、更精细化的要求。为解决这些挑战,泛普软件信息成立了定制品行业信息化解决方案团队,于2019年5月推出了泛普软件定制品云中台erp系统。该系统充分借鉴了阿里巴巴和京东的云中台架构,全面支持定制品企业的各大业务环节,具备“一快二准三智能四柔性”的特点,能够帮助企业高效管理线上定制业务,精准定位管理问题,实现经营决策的高效分析。

  接下来,我们将从四个维度介绍泛普软件的具体功能及特点:

  1. 高效便捷的业务流程管理:泛普软件实现了定制品订单业务流程的一站式处理,从客服下单、设计、生产到出库的全流程信息化管理,确保全程可控、可查、可评估。客服可以通过系统快速录入客户的定制信息,包括设计要求、尺寸、材质、工艺等,同时通过千牛插件实现智能识别订单备注信息,准确记录并传递给相关部门,实现信息无缝对接,提高工作效率。

  2. 订单信息处理“快”:借助系统,客服能够方便快捷地录入客户的定制需求,无需在后台系统反复操作,可直接在千牛界面完成信息录入,同时支持上传客户附件,简化订单处理流程,提升客户体验。

  3. 识别定制信息“准”:系统能够智能识别订单备注信息,将客服录入的信息转化为标准订单数据,确保准确记录和传递,实现客服、生产等部门的顺畅沟通,提高订单处理的精确度和效率。

  通过定制信息,客户企业可以包含设计要求、尺寸、材质、工艺等方面的需求。使用泛普软件自研的千牛插件,客服可以在与客户沟通的同时录入定制需求,无需再依赖ERP系统后台录入,直接在千牛界面完成信息录入,并且可以直接上传客户传来的附件。这一过程无需客服反复复制粘贴信息。系统能够精准智能识别订单备注信息,将客服录入的备注转化为标准的订单数据,确保订单属性准确记录和传递,实现客服与生产人员的无缝对接。

  泛普软件还能智能分拆成品和定制品订单,支持企业同时处理标品和定制品的场景。例如,一个企业接到一个订单,其中包含10000个通用标签和10000个需要定制设计的贴纸,系统会自动拆分成两个子订单分别处理。在订单下到ERP系统后,系统可以智能下单采购所需原材料和辅料,减少原材料库存,实现按需采购。此外,系统提供智能延误预警功能,严格监控订单交付进度,避免漏单和延误情况的发生。

  泛普软件定制品行业ERP实现了业务财务一体化,所有业务单据自动生成记账凭证并与财务系统同步,节省财务人员大量分录工作。系统实时汇总应收、应付、预收、预付等账目,客户、供应商账务往来一目了然。通过精准核算订单利润和员工绩效统计,管理层可以快速生成员工绩效报表,实现高效经营管理决策。泛普软件云中台ERP精细管理营收、成本、费用,将利润核算精确到SKU层级,店铺营收、成本费用和利润分析报表一键查询,帮助企业清晰了解业务情况。

发布:2024-04-25 09:30    编辑:泛普软件 · zq    [打印此页]    [关闭]

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