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团队工作方式

团队工作方式（teamwork）是指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分（如，一道工序，一项业务的某一程序等）不同，由数人组成一个小组，共同负责完成这项工作，如下表7－3所示。

在小组内，每个成员的工作任务、工作方法以及产出速度等都可以自行决定。在有些情况下，小组成员的收入与小组的产出还挂钩，这样一种方式就称为团队工作方式，其基本思想是使全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性，使工作效果尽可能好。这里工作效果指效率、质量和成本等的综合结果。

团队工作方式与传统的泰勒式工作方式的主要区别如上面表7－3所示。这种方式可以追溯到20世纪20年代。在现代管理学中，是指20世纪80年代后半期才开始大量研究、应用的一种人力资源管理方法。这种方法实际上是一种工作方法，即如何进行工作，因此，在工作设计中有更直接的应用意义。

团队工作方式也可以采取不同的形式，以下是3种常见的方式：

1、解决问题式团队
这种团队实际上是一种非正式组织，它通常包括7－10名自愿成员，他们可以来自一个部门内的不同班组。成员每周有一次或几次碰头，每次几小时，研究和解决工作中遇到的一些问题。例如质量问题、生产率提高问题、操作方法问题和设备工具的小改造问题等，然后提出具体的建议，提交给管理决策部门。这种团队的最大特点是：他们只提出建议和方案，但并没有权力决定是否实施。这种团队在20世纪70年代首先被日本企业广泛采用，并获得了极大的成功，日本的QC小组就是这种团队的最典型例子。这种方法对于提高日本企业的产品质量、改善生产系统和提高生产率起了极大的作用，同时，对于提高工作人员的积极性、改善员工之间、员工与经营者之间的关系也起了很大的作用。这种思想和方法首先被日本企业带到了他们在美国的合资企业中，在当地的美国工人中运用，同样取得了成功，因此其它美国企业也开始效仿，进而又扩展到其它的国家和企业中，并且在管理理论中也开始对这种方式加以研究和总结。 rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站生产管理系统

发布：2007-03-24 11:32 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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