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服务型企业平面布置

服务业企业的布置形式也可以分为工艺专业化和产品专业化两种形式，不过以前者居多。图4—7是一张诊疗所的平面布置示意图。

从图中可以看出病人要在多个部门停留。可以想象，当诊所规模扩大成一所大医院，疾病的诊断和治疗越来越需要依靠先进的设备，病人在医院中要到许多部门作仪器设备检查，行走距离会很长的。特别对于病情较重的住院病人，需护工运送，无疑会增加成本。这时我们会遇到运输费用最小化的医院平面布置问题。

再如百货零售商店，它的平面布置有两条要求，一是能使顾客进店后很容易找到自己想要商品的柜台；二是店面的走道布置不能太拥挤，图4－8是一家超市的平面行置。

图4－8的这种成角度的布置，好处是视线更开阔，顾客进入店铺后在主干道上就可以看清通道上方的标志，查找货物比较方便。由于服务业的生产过程和消费过程合为一体，消费者会对整个服务过程提出质量要求，因此服务业还十分强调环境的布置，如家具的式样、颜色、室内的灯光、墙壁的色彩和图案等等。
rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站生产管理系统

发布：2007-03-24 11:33 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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