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进度管理也要懂得软技巧

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在IT项目管理中,进度是一个重要目标。进度的加快,依赖于正确的思想和方法。甘特图和网络图等作为进度管理的硬技巧,受到普遍关注。但是,直接影响IT项目进度的还有许多软技巧,其中的三个重要因素是:进度要与IT项目范围、成本、质量、采购相协调:掌握正确的需求调研方法,缩短团队的组建与磨合时间。
由于制定进度计划的工具主要是甘特图和网络图(包括CPM/PERT,即关键路线法/计划评审技术),所以很多人一想到进度管理就是绘制甘特图或网络图,而忽视了影响项目进度的其他软技巧,如项目协调、需求调研的方法、团队磨合时间等。
(一)树立综合协调的观念
从本质上讲,项目管理是从全局出发,一项目整体利益最大化为目标,以项目范围、成本、质量等各专项管理的协调、统一为内容,所开展的综合性管理过程。因此,开展项目管理就要有项目各要素及各专项管理,进行综合协调的观念。
IT项目的范围会影响IT项目的进度。一般来讲(假设其他要素不变,下同),项目范围越大,项目所要完成的任务越多,项目耗时越长;反过来,项目范围越小,项目所要完成的任务越少,项目耗时越短。因此,如果项目进度很紧或者进度拖延非常严重,就可以考虑与客户讨论,是否能够将范围进行收缩。如果客户同意缩小范围,那么进度能得到有效缩短。
同样,IT项目的成本、质量也会影响进度。一般来讲,追加成本,可以增加更多的资源,比如设备和人力,从而使某些工作能够并行完成或者加班完成。
如果项目不能按进度完成,可考虑有些原定任务是否可以外包出去,这是项目采购管理与进度管理的协调内容之一。
显然,在缩减进度时,可以考虑上述各专项管理之间的协调,即砍掉部分任务、降低部分任务的质量、分包部分任务、追加部分任务的成本等。

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