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项目管理案例——请教!!!

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各位大虾:
我目前正在管理一个政府项目,遇到了阻力,项目风险较大,现在给大家分享一下,顺便希望能够给予帮助指导!!!
项目是一个国家部委级项目,客户级别较大,在投标时,公司为了能够将项目拿下,对投标书中的模糊需求描述全部承诺,此时已经种下了隐患。
在项目实施中,安排了一个具体的项目经理负责这个项目,此项目经理对公司业务不是很熟,而且项目组成员有较多新手,但是由于人手问题,只能勉强顶上去,人员问题没有办法,只能这样了。
在项目的需求阶段,我参与了前面的工作,把握了一下大体需求,后期有具体的项目经理来负责。客户也是第一次做这样的项目,希望按照正规的步骤来执行项目。但是,在需求的后阶段,我方和甲方负责人没有办法控制需求,导致需求范围扩大了很多,而且很多是有技术难点的。
客户的特点是:人人都很慎重,不会轻易拍板,任何小事都要请示大领导;而且负责项目的人希望项目完成的很好,也不断给我们提出他们的主观想法,有很多是编程很难实现的非常理想的要求。最难的是,需求的大框都在标书中有一句话进行了表述,如:标书中说“某处业务系统”,而在调研中,这个业务系统的需求涉及方方面面,几乎都可以独立扩展成一个项目了。
目前项目已经实施了将近快4个月了,客户的需求确认还没有最终签字;项目经理沟通协调能力不错,但是控制需求和项目进度安排不是很合理,项目推进缓慢,而且存在这很大的代码风险(需求中许多新开发的模块,对后期上线和运维很可能会BUG爆发,导致成本急速增加);而公司领导大致知道这个项目情况,由于很忙及客户领导忙,高层一直没有沟通,使得我们希望通过领导沟通控制项目需求的愿望几乎无望。
所以,我感觉项目前景黯淡,感觉最终这个项目会一直拖着完不成,成为一个烂尾项目。
大虾们,根据你们的经验,给偶点播点播,看有什么办法扭转形势!

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