做管理工作该注意些什么？[转载]
作为管理者而不是单纯的技术人员，已经有三年时间了。到了三年后的今天，很多的经验教训，走过很多弯路，简单总结一下，承上启下。
一、管理不能太细，也不能太粗。
很容易就陷入细节，特别是程序员出身的我。容易身先士卒过了头，容易按照自己的情况去考量工作。初为管理者，希望能够身先士卒，身体力行，给大家带个好头，但是这样很容易陷入出力不讨好的处境。首先，你不再是一个项目、一项工作的负责人；你不但要处理好大量已知的工作，还要随时准备着去处理那些突发事件。你不可能走在每一项工作的第一线，如果你给自己身上揽了太多的具体工作，最后只能落得个首尾不能兼顾，而且会耽误很多的工作。
其次，你必须要牢记，并不是每一个人都像你一样任劳任怨、技术超群，因为那是为什么你成为管理者而不是其他什么人的原因。因此，在安排和检查工作的时候，一定要记着从任务接受者的角度去考虑这个工作，尽量以一个普通员工的角度去考虑，适当增加工作冗余。你必须要了解你的下属，了解他们的能力和工作习惯。否则你回悲哀的发现，没有一件事情会按照你的意愿发展。
最后，你必须在恰当的时候对工作特别是关键工作进行检查。工作检查并不是简单的询问、了解，而应该关注关键的细节，就像代码的review。这方面我有深刻的教训。一个核心系统，它是事业部所有其它系统沟通、交互的枢纽。虽然关键，但是简单（这里我就犯了第二个问题的错误）。我并未对一些虽然关键但是我想当然的认为肯定会考虑到的问题作深入的检查，结果当系统完工，并且和其它所有系统都集成到一起并即将开始大面积的试用的时候，我才发现。教训非常惨痛，到现在我们还要为它作善后工作。
二、要给自己留余地，但要果断。
你要处理的工作很多，你不可能随时了解每一件事情的细节。因此你在处理问题的时候一定要在尽可能的充分听取所有意见以后再做决定。要记住没有一件事情是绝对的，每一个人都会有意无意的将工作责任推向别人，你要做的不是找出责任人，而是迅速的找到问题的关键。追究责任是在事情处理完之后要做的。
一旦你认为了解了全部，就要迅速做出决定，哪怕是武断的决定。要让你的下属知道你是一个果断、不容辩驳的人，有利于你的指令的有利执行。我在制定事业部的绩效考核制度时，特意的给各个负责人留出比较大的主观打分的空间，目的就是要增强大小负责人的权威。最好的执行力并不来自于民主，而是来自于专制。
还有一个经验，任命的时候，先任命为副职。你肯定有看人看走眼的时候，要给自己今后的调整留余地。
三、沟通沟通还是沟通
做好沟通并不是一个简单的事情。沟通的目的是发现问题，发现那些隐藏在一团和气或者一片阴云后面的东西。发现你看不到的，告诉别人他们没有看到的。很多的问题其实来自于误会。似乎可笑，但是我认为是事实。
一、管理不能太细，也不能太粗。
很容易就陷入细节，特别是程序员出身的我。容易身先士卒过了头，容易按照自己的情况去考量工作。初为管理者，希望能够身先士卒，身体力行，给大家带个好头，但是这样很容易陷入出力不讨好的处境。首先，你不再是一个项目、一项工作的负责人；你不但要处理好大量已知的工作，还要随时准备着去处理那些突发事件。你不可能走在每一项工作的第一线，如果你给自己身上揽了太多的具体工作，最后只能落得个首尾不能兼顾，而且会耽误很多的工作。
其次，你必须要牢记，并不是每一个人都像你一样任劳任怨、技术超群，因为那是为什么你成为管理者而不是其他什么人的原因。因此，在安排和检查工作的时候，一定要记着从任务接受者的角度去考虑这个工作，尽量以一个普通员工的角度去考虑，适当增加工作冗余。你必须要了解你的下属，了解他们的能力和工作习惯。否则你回悲哀的发现，没有一件事情会按照你的意愿发展。
最后，你必须在恰当的时候对工作特别是关键工作进行检查。工作检查并不是简单的询问、了解，而应该关注关键的细节，就像代码的review。这方面我有深刻的教训。一个核心系统，它是事业部所有其它系统沟通、交互的枢纽。虽然关键，但是简单（这里我就犯了第二个问题的错误）。我并未对一些虽然关键但是我想当然的认为肯定会考虑到的问题作深入的检查，结果当系统完工，并且和其它所有系统都集成到一起并即将开始大面积的试用的时候，我才发现。教训非常惨痛，到现在我们还要为它作善后工作。
二、要给自己留余地，但要果断。
你要处理的工作很多，你不可能随时了解每一件事情的细节。因此你在处理问题的时候一定要在尽可能的充分听取所有意见以后再做决定。要记住没有一件事情是绝对的，每一个人都会有意无意的将工作责任推向别人，你要做的不是找出责任人，而是迅速的找到问题的关键。追究责任是在事情处理完之后要做的。
一旦你认为了解了全部，就要迅速做出决定，哪怕是武断的决定。要让你的下属知道你是一个果断、不容辩驳的人，有利于你的指令的有利执行。我在制定事业部的绩效考核制度时，特意的给各个负责人留出比较大的主观打分的空间，目的就是要增强大小负责人的权威。最好的执行力并不来自于民主，而是来自于专制。
还有一个经验，任命的时候，先任命为副职。你肯定有看人看走眼的时候，要给自己今后的调整留余地。
三、沟通沟通还是沟通
做好沟通并不是一个简单的事情。沟通的目的是发现问题，发现那些隐藏在一团和气或者一片阴云后面的东西。发现你看不到的，告诉别人他们没有看到的。很多的问题其实来自于误会。似乎可笑，但是我认为是事实。