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望梅止渴、目标管理和企业愿景

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故事一、南朝宋•刘义庆《世说新语•假谲》:“魏武行役失汲道,军皆渴,乃令曰:‘前有大梅林,饶子,甘酸可以解渴。’士卒闻之,口皆出水,乘此得及前源。”这便是著名的望梅止渴的典故。
故事二、我曾有幸在一个新成立的大型国有企业就职数年,因国家产业政策的调整,原先因为国企和行业改革而诞生的企业,却同样是因为产业政策的调整,从02年起便开始进行融合,刚开始企业中的所有人都期待着融合能够朝着有利于自己企业的方向发展,但天未能随人愿,企业陷于漫长的融合旅程,我亲眼所见原来高高的增长曲线一步一步趋缓,原来生龙活虎、具有超强战斗力的销售团队逐渐失去活力,在漫长的等待不知何时才能结束的时候,企业的每个人都好像得了抑郁症,快乐已成往昔记忆,人员开始流失...... 这是发生在我身边的故事。
现代企业往往面临激烈的市场竞争,在激烈的商战中,很难做到万事皆能未雨绸缪,百战不殆,相反经常会遇到很多经营中的挫折,有时候企业甚至会陷入经营的困境之中。那么在困境中如何找到突破的方向,如何维系团队的团结等等。而作为企业内部的管理系统,也存在着诸多问题,解决的办法有很多,考核、激励、团队建设、目标管理、企业文化等等,但这些方法之间的内在联系是什么呢,如何才能更有效呢?作为企业的员工,如何更好的建立自己的目标,将企业的要求和自己的发展更好的进行平衡,等等每个管理者都会面临很多问题。我觉得上面的两个故事给我们了一些启示,让我们可以从这个角度更好的理解这些问题之间的关系。
一、个人的目标管理
生活中不乏这样的例子,某人退休前工作很出色,红光满面,一点也不显老,退休两年后乍看怎么老了很多。其实原因在于,因工作而給人不断带来新的目标,人在不断的完成工作,达到目标的过程中,会感觉很充实,生物钟的节奏好像也变慢了。而突然失去了每日工作5天,休息2天的生活规律,失去了由于工作而不断赋予自己的新的目标,整个人一下子失去了方向,时间多的没有地方打发,生物钟好像被打乱了,体内的每个器官原来可以按照规律协作运行的模式被打破了,人体也在这种不平衡中加速了衰老。
所以,人是靠信念而生存的,换句话说,人是要有个盼头的,一旦没有了盼头,就失去了前进的动力,变成撞一天和尚撞一天钟。很多人也意识到这个问题,在退休之后,放着别人羡慕的退休悠闲日子不享受,偏偏又跑去做个什么兼职、什么顾问、什么义工等等。想必他需要的并非一定是要做什么奉献,最主要的还是找回生命运行的正常规律,找回有目标的感觉。
在工作中,或者在一个团队中,甚或一个企业的老板,他都需要不断寻找自己的目标,努力去实现它,然后再寻找新的目标,再去努力实现。
这个目标有可能是组织强加给你的,也有可能是竞争对手促使你制定的,也有可能是你自己设定的,但无论怎样,我们都需要有一个目标,我们需要一个概念上的“前方的梅林”。如果没有,我们将失去前进的动力。在上面的第二个故事中,正是因为客观的原因造成了,整个组织以及组织的成员无法根据情况制定自己的目标,而不知道“梅林”在哪里。
二、团队的目标管理
在一个企业中,大到整个企业,小到一个工作小组,都可以作为一个团队来看待,无非大小而已。但团队是怎么运作的呢?我们首先要看一下团队存在的理由是什么。团队,我的理解,就是为了完成一项或者多项特定的任务而组建起来的一队人。所以团队存在的首要理由就是要完成一项任务或者达到一个目标。没有目标的团队,即使每个人都很优秀,但不是团队,各自为政,不过一群乌合之众而已。
所以对一个团队来说目标是最重要的。而团队的目标涉及到三个问题:1、团队的目标是否合理,2、团队的目标以及分解到每个人的部分都很清晰,3、团队的目标是否和个人的目标达到一个平衡或者说一致。
1、团队目标是否合理?合理的目标比较理想的应该是比正常能够达到的稍高些,这样可以激发人的潜能,以获取更好绩效,但又不能超出可以达成的目标太多,以至于望洋兴叹,失去了完成的信心,连最基本的目标也完不成了。
2、团队的目标以及分解到每个人的部分都很清晰?团队是需要分工协作的,如果不能清晰的分配任务,那么就不可能有清晰的个人目标,甚至个人之间的任务的不合理不公平,最终导致团队协作不能正常运转,团队的目标当然也就很难完成。
3、团队目标是否和个人目标达到一个平衡或者说一致?这里最关键的有两点,即目标定的合理以及激励到位。所谓目标定的合理,即无论是团队的目标还是个人分解的目标都要和实际的情况联系起来制定,拍拍脑门定下来的目标到最后可能会落下“人财两空”的结果。如果当初曹操说“前面300里”,而不是前面“不远处”有梅林,那么就起不到任何作用。
激励到位也是重中之重。人的潜能有时候很难估量,如果很好的激发出来,将会取得令人意想不到的结果。激励到位应当注意几个问题:(1)激励给予的刺激要够,如果给人鸡肋的感觉,就一定不能发挥预计的激励效果。(2)激励要及时。如果能快点兑现,就不要拖延,激励的效果随着时间的拖延而降低。(3)激励是承诺,代表公司信誉,一旦确定不能随意调整。公司信守承诺,是员工忠诚度的前提条件,中小型企业,由于制度不完整,常出现朝令夕改的问题,所以尤其要注意这个问题。(4)激励需要个性化,并非一定是奖励金钱就好。比如可以有荣誉的奖励,也可以有选择的空间,如可以选择培训,也可选择旅游,还可选择挂职锻炼等。(5)激励制度的宣讲,传达一定要到位,让被激励的对象领会激励政策的含义。
三、企业的愿景
很多企业有自己宏伟的发展规划,但这些规划和目标往往只在很小的范围内被知晓,比如管理层,多一些的传达到中层,至于下面的员工是不晓得企业今天怎样,明天将会怎样,企业的发展方向是什么。就只要埋头做好自己的岗位工作,其他事情最好不闻不问。如果真的是这样,那么如果你要寻找这个企业为什么没有活力,团队死气沉沉,没有积极进取的动力,目标总是拖拉不能按时完成等等这些问题的原因,那么我想您已经很清除问题的所在了。
一个企业如同一个人,一个团队,同样需要“企业前方的梅林”。
有人说,企业的愿景,就是企业给员工画的“大饼”。很多人并非从正面来理解,可能认为这其中包含了对员工欺骗等等。我认为应该从两个方面来理解。(1)这个大饼首先应该存在。如果没有这个大饼,就无法有众志成城,众人一心的局面,企业无法凝聚力量,而员工尤其是优秀的员工也会因为没有盼头而纷纷离去。(2)这个大饼其实应该存在,但不能让人感觉是镜中花、水中月,可见但不可得。这样的大饼是否有差别不大。
所以在对待企业愿景的问题上,我的建议有两点:(1)一定要有,但要制定宏伟但具可行性的目标。(2)将这些目标与企业的全体成员分享。这样即使企业偶遇困境,不至于瞬间崩溃,因为至少前面还有梅林可以让大家坚守信念与企业同心同德共渡难关。
小结
最后再和大家分享一个关于信念的故事,故事讲的是一个二战被囚禁在集中营的犹太人,他受尽法西斯残酷的折磨,但内心存有一个信念:“无论在如何困难的环境中,你还是有一个你自己能决定的自由,那就是选择自己想要的态度。”最后竟然奇迹般的生存了下来。
我相信,人的信念所带来的力量,以及对这种力量的合理利用,将有助于解决我们在生活中遇到的困难,有助于在企业经营管理中遇到的一些问题的解决。

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