质量管理：项目管理别陷入质量误区

当前在论坛上看到比较多的人偏重于质量管理，认为质量是项目的生命线，而且很多从技术做到PM的也往往陷入过分追求质量的误区。其实这是不对的，质量管理只是项目管理中的一个内容，项目管理应当考虑整体全局，而不能也不应该局限于质量管理。
　　质量管理不是项目管理的唯一，项目管理在众多因素中就要权衡哪个更重要，为了处理更重要的事情就有可能舍弃质量或降低质量等级。比如费用不够或者工期紧张又必需交付使用，这时就会因为想做好而无能为力(没资金或没时间了)。
　　作为PM更多的是考虑费用、工期，至于质量嘛，在费用许可的情况下达到或超过设计要求和国家验收标准就行了，不必要追求尽善尽美。但技术人员做PM往往会在质量上钻牛角尖，总想达到尽善尽美的境界，当然我也会自觉不自觉地受到这种潜意识的影响。
　　在实际操作中也经常会出现这种状况，比如在某个项目中，我们会提出这个地方应该怎样怎样变动一下效果会更好，业主也同意你的观点，但他会说：“你的提议很好，但我们预算有限，就维持原设计做吧。”再比如业主的开业日期已定，并且宴请请柬也发出去了，这时候你不把进度赶出来岂不误事?局部的质量欠缺就变成了可容忍的小事了。业主还会跟你一起清理卫生，这个角落有点欠缺，没关系，摆个花瓶;这堵墙不太平整，也没关系，挂一幅图画。顶过开业宴会以后，你再派人处理一下不足之处就好啦。
　　一次，一个中学生的话让我震憾。他说，都说生命曾可贵，但为什么会发生视死如归的事情呢，难道他们不知道生命只有一次吗?但他们宁愿舍弃生命，这就说明还有比生命更值钱的东西。是啊，比生命更值钱的东西是什么呢?又不能追问死人来印证答案，我们只能猜测那应该是他们的理想吧。他们为了保存理想，宁愿舍弃生命。
　　在项目中，PM就应该准确地判断，此时此地什么是项目管理最重要的东西!为了保存这个重要东西，别说舍弃质量，就是停工都是理所当然的!比如业主的工程款严重不到位时，作为PM的你，难道不应该发出停工令吗?

发布：2007-02-28 10:19 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]