郭占斌:品牌战略是一把手战略
“主抓品牌应该是企业决策层考虑的问题,在发展过程中,品牌战略应是一把手战略。”7月9日,中国文化管理协会品牌文化管理委员会会长郭占斌表示。
对于房地产企业来说,从“黄金十年”到“白银时代”,市场已然发生变化,加上“互联网+”时代的到来,这在一定程度上改变了企业品牌传播的理念。未来没有品牌的企业,只能成为苦力工厂。
Q:你怎么看待互联网时代下房企品牌传播的变化?
郭占斌:有了“互联网+”概念后,从企业角度讲,都在想如何与互联网结合,用腾讯CEO马化腾的话来说,“互联网+”战略就是利用互联网平台、信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。
我们可以看到很多房企在与互联网企业合作。事实上,互联网解决的是信息不对称问题,我认为“互联网+”的前提是“品牌+”。
解决信息不对称问题后,要思考如何被消费者认知。如今是信息过剩、产品过剩、高度同质化时代,如果还没有形成品牌,不可能被消费者认识。对于消费者来说,他们认为品牌房企更可靠,产品价格也会更高一些。
Q:你认为房企应该如何打造品牌?
郭占斌:要想被更多消费者认识,就要尽快建立品牌。一些企业品牌意识并不强,打造品牌的方法也没有完全掌握。现在房地产由卖方市场进入买方市场,消费者在选择房子时首先考虑地段,其次是看户型大小,再次看价格是否合适。对房企来来说,大品牌是一种责任、安全的象征。小品牌房企往往竞争力不够,现在很多企业采用合作模式,小企业也可以傍大品牌提升自己。
另外,主抓品牌应该是企业决策层考虑的问题,在发展过程中,品牌战略是一把手战略。
Q:你认为打造品牌的方法有哪些?
郭占斌:品牌有3个层次,一是产品品牌,通过项目运作,很多房地产企业是通过项目来做品牌的。二是企业品牌,企业品牌是产品品牌最好的背书,企业品牌知名度大推动产品品牌提升轻而易举。三是企业家品牌,如地产界的王石、潘石屹、任志强、冯仑、宋卫平等。从国际发展来看,几乎每一个成功的企业背后都有一个巨人屹立,良好的企业家品牌,不仅可以赢得公司内部的信赖,提高员工对企业的忠诚度,也可以吸引外部人才加入。对于大的地产公司来说,企业家自身做的一件事,就是打造品牌。
Q:怎么看待一些企业并没有独立的品牌部门,而是直接和销售在一起?
郭占斌:品牌应该是一把手主管的业务,如果和销售放在一起,是可以兼顾眼前利益,但做营销重在卖产品,在制定产品促销策略时,有可能贱卖品牌;有的销售方式也有损于品牌形象,所以放在营销部门是很危险的。
Q:你认为做好企业品牌的难点是什么?
郭占斌:是对品牌核心价值观的长期坚守,百年品牌都是一以贯之的坚守。国内做品牌的企业需求太多,很多企业犯的错误就是多元化经营。往往在做转型的时候,把积累的品牌又丢了。一个品牌解决一个需求,企业在变化过程中,不要背离核心价值。有一些企业的多元化,可以在母品牌下做子品牌,关联度不要大,否则会形成品牌干扰。比如恒大做矿泉水,我就认为会对地产品牌的认识形成干扰,这一点恒大应该学习特仑苏,不要用公司品牌的名称。从定位上来讲,越清晰越少越好。
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