冯照杰：以市场为导向 以创新为动力

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远鹏总裁 冯照杰

从最初做设计到之后搞营销，再到分管招投标工作，已经坐上总裁位置的冯照杰用踏实的脚步走出了光鲜亮丽的人生轨迹。

从亭亭玉立的小姑娘，到沉着稳重的美女总裁，冯照杰把15年的青春献给了远鹏装饰，献给了中国建筑装饰行业。

在与远鹏装饰相伴的日子里，冯照杰始终没有把自己当成打工者。在她的谋划中，2015年是远鹏装饰的变革之年。这一年，公司将以市场为导向，以创新为动力，以扩大客户基础、提高服务能力为目的，加快四个转变，实现四个统一。

创新与变革

是行业的关键词

Q：作为开创型企业的领军人物，您怎么看中国建筑装饰行业30多年发展中的经验和教训。

冯照杰：我国建筑装饰行业从弱到强的发展历程，仅仅经历了30多年的时间。改革开放30多年来，建筑装饰这个传统行业开始青春焕发，并迅速成长为在国民经济中占据重要地位的产业。中国的建筑装饰企业伴随着市场经济的发展一路走来，真实地反映出了改革开放所激发的巨大活力。1978年后，以酒店装饰业务发展为龙头，建筑装饰行业开始以惊人的速度发展。1978年，建筑装饰行业的年工程总产值只有150亿元，而2010年已经达到2.1万亿元，增长了140多倍。可以说，改革开放的历史机遇成就了中国建筑装饰行业的飞速发展。

旺盛的市场需求，刺激了一批装饰企业的兴起。而在市场经济的初级阶段，管理机制不健全、行业自律缺失，也带来了恶性竞争、管理混乱等问题。高速发展的背后，隐藏着各种危机和漏洞，这无论是对行业，还是对企业来说，都是不可逃避的现实。如何平衡发展与管理的关系，是我们要思考的问题。中国建筑装饰行业经历30年的高速发展后，也需要突破瓶颈、抛开束缚。我们要善于从过去的历程中汲取经验，于发展的大局中探寻行业变革的可能与力量。

任何一个产业的发展都不可避免地要受到宏观经济环境的制约，要受到经济政策乃至社会政策的影响。但是，我们依然坚信，不可逆转的城市化进程必将为我国建筑装饰产业带来持续的、巨大的市场需求，支撑建筑装饰产业继续维持较高的发展速度。然而，行业前景并不等于企业前景。因为提供市场服务的主体和满足市场需求的方式，都在不断发生变化。互联网、云计算、大数据、物联网等技术的迅猛发展，必将强烈地冲击现有建筑装饰企业的业务模式，促进建筑装饰产业形态的演变。传统的建筑装饰企业如果不能及时地把信息技术成果应用于营销、设计、施工和管理中，就有可能被边缘化，甚至被市场淘汰。

管理精益化

是紧迫追求

Q：在过去的22年里，远鹏装饰经历了哪几个发展阶段?每个阶段的特点是什么?

冯照杰：在过去的22年中，远鹏装饰大致经历了以下几个发展阶段：

1993年—2005年，这一阶段是远鹏装饰逐步成长、开枝散叶的阶段，是远鹏装饰进行身份定位和实现市场化的过程。在这个阶段，我们注重业务范围的拓展，强调在各业态的业务延伸。

2005年—2011年，这一阶段是远鹏装饰稳步发展、走向科学规范化管理的阶段。在这一时期，远鹏装饰在全国范围内部署战略，建立辐射全国的分支机构，广泛建立战略合作伙伴关系。这6年是远鹏装饰逐步形成规则与秩序的过程，我们非常注重战略管理、文化管理、绩效管理和现代薪酬管理。

2012年至今，是远鹏装饰管理精益化的过程，是一个改革发展、求新求变的过程。这一阶段，我们把企业管理由粗放转为精益化。在这个过程中，我们强调流程化运作，注重打造企业的核心竞争力。未来的几年，远鹏装饰还将在管理精益化的进程中继续优化管理，从学习阶段转向自我创造阶段，创造适合自身的、能够引领潮流的管理方法和技术，实现管理引领发展。

Q：远鹏装饰成立至今，参与与施工了很多经典工程，请您列举出5项能代表远鹏装饰形象的经典工程。

冯照杰：1.大庆石油博物馆。该项目位于大庆市让胡区世纪大道，是当地的标志性建筑之一，设计独特、气势恢宏、理念超前、风格时尚。博物馆的装饰采用了现代装饰手法与高科技成果，运用大型浮雕、景观复原、动态模型、多媒体等国内先进陈展形式，以声、光、电为一体的高科技展示手段，将复杂深奥的石油科学和石油生产技术用生动鲜明的手法予以呈现，美轮美奂，寓教于乐。

2.福建莆田希尔顿酒店。该项目是莆田进驻的第一个国际高端酒店项目，远鹏装饰在施工的同时，还负责对该项目设计方的设计图纸进行深化及优化，获得了业主方的高度认可。远鹏装饰也以其卓越的表现，成为业主方福建郭氏集团室内装饰项目的首选合作伙伴。

3.合生·霄云路8号。该项目位于繁华的燕莎商圈和第三使馆区，总规划用地面积108公顷，紧邻朝阳公园，又称新京润，是北京高端豪宅之一。合生·霄云路8号为全精装高端成品社区，是以超七星级标准打造的奢华室内空间。

4.福建电力调度中心。该项目把传统的装饰工地变成将计算机辅助设计CAD成果成功运用到计算机辅助加工CAM成品的装配车间，采用数字模块装配设计与总成装配施工的领先技术，成就了代表中国建筑装饰行业未来发展方向的一个典范。

5.河南广播电视发射塔。该塔为全钢结构，建设高度388米，位列世界全钢塔高度第一。该项目首次采用钢筋桁架模板施工新技术，加工、定位、焊接难度较大，被专家们称为“现代建筑与艺术的完美结合，是美学元素融入科学设计的一次伟大尝试”。

专业化

是企业发展必由之路

Q：发展路径选择和经营制度设计是保证一家企业长盛不衰的根本，您怎么看企业发展战略中的“做专做精”和“做长做久”?远鹏装饰是如何植入长寿基因的?

冯照杰：随着行业同质化竞争的加剧，建筑装饰行业洗牌速度加快，整个行业已经进入重大转型期，成为“全能冠军”已经不再是众多企业的追求。更多有着远见卓识的企业家开始根据自身特点走差异化、专业化发展道路，在一到两个专业领域内深耕细作、做专做精，培养企业核心能力，争当“单项冠军”。

术业有专攻，持续在某一领域的精耕细作，是企业保持业绩长青的根本。在公装领域执著探索22年是远鹏装饰专注精神的体现，这种专注带给我们的是在深度、精度、高度方面的建树，为我们赢得了市场和口碑。

做建筑大装饰综合服务商，是远鹏装饰22年来始终不变的大装饰情怀。为践行“大装饰”战略理念，远鹏装饰对设计施工进行重构，实现现场装配化施工;重视科技投入，走工业化环保装修道路，实现工程质量的全面提升，施工周期大幅缩短。这也使得远鹏装饰具备了突出的综合配套优势，装饰总承包优势逐年突显。

Q：远鹏装饰是如何走上专业化发展道路的?您作为行业开创型企业负责人，如何看待建筑装饰企业的专业化?

冯照杰：对于企业发展路径的选择，首先要基于市场的需求。目前，中国正处于城市化、工业化加速发展时期，受益于城市化进程的加快以及消费水平的持续升级，星级酒店、城市轨道交通、住宅精装修、建筑幕墙、园林绿化景观等商业和基础设施建设保持高速发展，将带来大量装饰需求。未来几十年，装修行业在中国还将是朝阳产业，我们有足够的空间施展自己的才华。

广阔的市场空间为建筑装饰行业发展提供了良好的外部环境，而专业化的发展道路，则是每一家装饰企业生存和发展的根本。在细分市场上精耕细作，打造核心竞争力，保持企业在某一领域的有效竞争力，是企业发展的必由之路。

Q：您认为作为传统产业的装饰行业互联网思维包含哪些方面?远鹏装饰的互联网思维有哪些应用?

冯照杰：互联网经济时代已然来临，充分发挥和利用互联网工具并且做到人无我有、人有我优，才有可能谈发展，谈基业长青，否则，就会成为被吃掉的“慢鱼”。互联网、云计算、大数据、物联网等都只是一种技术，旨在为电子商务提供成熟的技术支持体系。对于企业而言，更重要的是该如何运用互联网的思维方式，来实现理念的创新，甚至颠覆传统的生产模式。

装饰企业可以通过互联网搭建产业链整合新平台，对上游材料采购商形成议价能力、轻资产化以降低资本支出，还可以利用互联网整合资源，充分发挥其品牌优势、设计优势、施工管理优势，更好地满足用户多样化、个性化的消费需求，最终通过企业与互联网的不断融合，来探索互联网经济下装饰行业发展的新方向。

聚焦策略

是转变和统一的途径

Q：在行业面临转型期的大背景下，远鹏装饰面临的最大问题是什么?针对这些问题，远鹏装饰从战略上会做哪些调整?

冯照杰：中国经济步入新常态，建筑行业历经大洗礼，依法治国的顶层设计、经济结构的转型升级、产业链条的一体延伸等给我们带来了极大的挑战。经历了22年的快速发展，远鹏装饰在企业管理方面，还有很多值得探讨和提升的地方。目前，精细化管理是我们发展的迫切需求，也是我们在未来的市场竞争中保持优势的关键一环。

从2015年起，远鹏装饰将以市场为导向，以创新为动力，以扩大客户基础、提高服务能力为目的，加快四个转变，实现四个统一。

在发展模式上，加快从单一施工创造价值向全价值链经营模式转变，从资源的社会组合向关键资源的自我配置转变，从单一的生产经营向与资本运营相结合的方式转变，从单一的施工企业向行业综合服务商转变。

在管理模式上，实现统一品牌运营、统一经营模式、统一采购管理、统一市场协调，保证和促进公司全面协调可持续发展，力争在3年后把企业打造成为更专注、更专业、更价值、更赚钱的综合性装饰公司。

Q：请您用一句话或者一段话对远鹏装饰做区别于其他企业的概括和总结。您怎么看远鹏装饰这个区别与其他企业的优势标签?

冯照杰：如果用一句话来诠释远鹏装饰、概括远鹏装饰，我想有一句最适合——价值装饰倡导者，这是远鹏装饰企业文化的核心价值观。价值装饰理念是远鹏装饰在价值的维度上对自身的思考，也是远鹏装饰追求的一个理想。价值的本质在于创造，而终极意义则在于分享。远鹏装饰希望凭借自己的专业技能和服务，为客户创造实用价值，为社会创造公共价值，为企业创造品牌价值，为关系者创造发展价值。

远鹏装饰的经营理念，概括起来就是最优价值的装饰。所谓最优，就是最匹配、最协调、最契合。最优价值，不一定是最大化的价值，但一定要达成最理想的综合效果，是多方调和之后的一个最佳状态。最优价值倡导的是一种多赢，是在自然、社会、企业、个人4个维度上的共融，它的本质就是和谐。

在这个经营理念下，远鹏装饰得到了客户的广泛认可，几乎每完成一个项目，都能结交一群朋友。因为我们是真正站在客户立场上思考问题的，让客户满意就是我们服务的意义。