刘德：从设计师到互联网创业者的“十年磨一剑”

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美国艺术中心设计学院着名校友、小米联合创始人 刘德先生

2014年12月12日，由阿森特(北京)艺术设计中心主办的2015“Create Change设计论坛”正式开启。阿森特(北京)艺术设计中心由美国艺术中心设计学院(Art Center College of Design，简称Art Center)授权设立，是该学院首次在全球范围内针对培养职业创新人才建立的机构。

刘德分享了“十年磨一剑”，从一位普通设计师到当今成功的商业领袖和企业创始人的心路历程。同时让我们看到他所接受的Art Center的系统设计教育带来的影响和个人能力的逐步成长过程。

Q：请谈谈您的个人的职业成长与发展。

刘德：我原来是学设计的，我们这一批比较早，后来坚持做专业的就更少了，当时想继续做本专业就只能在大学当老师。我从北京理工大学研究生毕业后就去北京科技大学做了老师，一边当老师，一边开设计公司。对于当时学设计的人来说，这算是最好的结果了。后来之所以出去是因为在国内当老师我觉得有整体的局限性，因为以中国的发展速度，一定有一个阶段是外国设计公司比我们强，与其等国外的设计师来，不如我们自己出去走一走，看一看，学点东西，取经回来，而且我们那一代人都有出国留学的梦，我还是想出去读书。所以2003年，在科大教了两年书，自己开公司积攒了一些钱之后，就去了美国Art Center。在Art Center读完书以后，我还想自己干，就和美国的同事、朋友一起合作;再后来正好赶上智能手机的发展机会，雷军那时候组队创业，我们一拍即合。从美国回来就开始做小米，当时国内的工业设计，没有哪个公司有工业设计师的角色，这个专业早年的不成熟迫使你做很多尝试。在美国的见识也为我回国创业打下了很好的基础，我觉得都是机会造成的，当然自己也有选择，看你要什么样的生活。

Q：请谈一谈Art Center课程的系统教育?

刘德：我觉得Art Center是全美最好的设计院校。它的本科立足设计本身，它的研究生立足设计和商业的结合，比较商业化。因为我有一段经历，开过公司，有商业意识，所以它的教育体系对我就很合适。我觉得到Art Center有两个收获，第一，我们在国内接受的教育告诉我们，设计的技能及技巧是不可量化的，是凭感觉来的。然而Art Center的教育系统精确到这些都是可以量化的，这是让我挺震惊的，也是它的优势。第二，他们真的很商业化，除了做好设计，做好产品，还要做好商业计划，所以更社会化。这些跟我们在国内受的教育比起来，路子宽得多。

Q：您怎么看设计战略与设计的区别?

刘德：我总是觉得自己没有设计战略，设计还要哪门子战略，尽管Art Center的专业也叫战略设计或者设计战略。其实美国人对战略这个词的理解比中国人要狭窄得多。中国的理解是战略家，很高深和宏观的。美国的所谓设计战略就是说，设计不是孤立的，它受周围各种因素的影响。要想完成一个设计项目，就要将项目的初始阶段、中间阶段和推出阶段都考虑好。除了设计本身之外，要把这个case做圆满，也就如此而已。但是在中国你听设计战略，大得很。

如果从中国的语言文字上是不存在设计战略这个话题的，或者我们叫设计策略更好一点。

Q：在小米创建的几年时间里您是如何将所学运用在中国市场上进行实践的呢?

刘德：我们在Art Center上学的时候到今天创办小米，已经十年过去了。我们只能说，在真正的小米实践中，有时候会一下子感受到那个时候给我们的一些意识。其实也不存在我们怎么样把学到的东西一五一十用到今天，因为小米做的事情太快了，也太新了。我觉得学校给我们的更多时候是一种素质，这种素质能帮你在实践中度过很多困难，或者说帮你思考问题。

Q：在小米的产品设计中怎样引导用户的消费习惯?

刘德：第一，首先要发现用户的消费习惯，小米非常重视和用户的互动，能够真正把大家的需求找到。像我们的活跃用户已经有七八千万人，我们通过互动一点点发现用户的需求，开始时这些需求很多时候都处在用户心理的潜层，一旦用到我们的产品里，就等于把它显性，那这几千万人一下就发现，这个功能很好。简单来说，我们通过互联网方式能更直观、快速地发现这种潜在需求，再通过设计把它显性化，拿给用户第一时间使用的时候，引起他强大的共鸣，就是这样一个过程。

我觉得途径是互联网方式，大家在论坛上高速、高密度地交流，因为任何小米的产品出来都有无数人去试用，提意见和反馈，这些都是我们找需求的途径，大家都可以用，不是小米特有的，这是互联网的优势。

Q：原装的国外教育到中国会不会水土不服呢?

刘德：其实教育很难说有水土不服的概念，尤其是设计师，设计师总体来讲还是在一个社会属于相对前卫的群体，包括我们小的时候，读书的时候，偶尔有些国外的老师来讲课，还是觉得很兴奋，会有大量的新信息。教育我们是最不担心有水土不服的问题，只要它有高度就行，就像流水，它有高度，一泻千里。

可能有水土不服的地方，比如说招生的模式不一样，政府的管理，政策也不一样，这是肯定水土不服的，很多外国学校都玩不转，因为中国整体教育私校很少。在中国，私校就是最低档的教育，但是在美国私校是高档的教育，这是巨大差异。艺校，艺术类在中国是考不上正经大学的就考艺校，在美国是完全按自己的兴趣爱好出发，考艺术反而是最贵的学费，你就发现有多不同。所以所谓的水土不服是指这些，而不是教育本身。

Q：设计师如何在当下获得个人价值。

刘德：今天从政府到社会，都很重视设计，也有这个意识，这是好的地方。各个公司也在重视，在竞争中发现设计真的很重要，像一个手机不漂亮，设计不好很难卖得动，所以这是一个设计师很好的时代。另外，互联网的传播和电子商务、3D打印的技术基础也让设计师的作品更容易呈现，设计完可以马上打出来，放到网上就卖掉了，全都能做到了，这都是很好的地方。

但是，我们也不能把设计这个领域神化或高估了，这也是不对的，现在有一点这个趋势，设计师是万能的，创新是万能的，我觉得这个有点过了，还是要恰如其分地形容。

设计师的整体素质要好，要全面，要有你看问题的高度，你不是一个匠人，当然匠人是你的基础素质，你连一个匠人都做不了，做别的也很难了。首先，这个手艺人有基本功以后，还要学会与人交流，和方方面面的技术人员合作，把设计恰如其分地摆在社会大框架里，这家公司的设计到底应该起到什么作用，高估和低估对公司都是有损伤的。

Q：很多中国设计师开始创业，请您给他们一些建议?

刘德：去年也好，今年也好，是整个中国互联网创业，或智能硬件创业，或者设计创业的元年，太多的年轻人创业，也许是受到小米创业的鼓舞，这也是好事，我也挺欣慰的。很简单，第一，你创业，你首先要看你是不是适合创业，适合你就干，要对自己有清醒的认识，也就是自我评价;第二，创业是有巨大风险的，九死一生，你要有这样的心态;第三，在哪个领域创业。首先，这个领域是不是你熟悉的，是不是处在这个时代的风口上，是就容易一点，不是就危险一点，这些基本上创业者要知道;另外是不鼓励过早创业，你从大学出来，没有任何社会经验，社会经历的时候，贸然创业可能成功率更低。