谈建筑施工企业如何构建稳定和谐的劳动关系

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　　党的十六届三次全会提出了共建和谐社会的工作目标，当前贯彻在建筑施工企业中就是要以人本管理方法建立稳定和谐的劳动关系，才能留住人才。人才是企业的第一资本，在西方管理理论蓬勃发展过程中，如何调动人的积极性，充分挖掘人的创造性，提高人的积极性成为企业和组织战略管理思考的核心，是人力资源管理理论研究的重点。

　　中国正处于经济转轨和社会转型的历史性变革时期，建筑施工企业在建立和完善现代企业制度的进程中内部的劳动关系也发生了巨大的变化，呈现出空前的复杂局面。特别是现在国内建筑企业提出“减员增效”的大气候下，以人本管理为科学依据构建稳定和谐的劳动关系具有现实的重要意义。

　　确立人本管理效益观。加强员工归属感在建筑行业中，市场竞争日趋激烈，企业之间、招标工程的竞争归根到底是员工队伍综合素质的较量，人们倡导的“内强素质、外树形象”是对企业的资质、组织管理凝聚起来员工的整体素质的总要求。同行业的竞争是建筑施工企业存在和发展的动力，而同行业的竞争实质是企业人才、信息、资本实力的较量，企业的生存与发展完全掌握在人的手中，因而人是企业的主体，也是竞争的主体，是企业竞争成败的关键因素。日本企业家提出“和睦高于一切”的口号，其目的就是为了调整企业中的人际关系，在管理上推行人本管理的方法，体现了一种人力资本的思想，人本管理是一种管理人格化的思想，就是逐步模糊和淡化管理层与被管理层之间的界限，扩张管理内涵中的人格吸引力，使管理的整体观念平等适用于全体成员，避免管理的衔接错位而影响管理效果，这就是要求以管理者的人格魅力去引导员工服从管理。企业要从过去比较注重建筑施工管理的“硬件”方面，如项目开发手段、招标投资规模、效益计酬转向在不忽视“硬件”的同时，更注重“软件”方面，如人才的心理需求和综合素质、敬业精神、创新意识等意识观念的引导和开发管理上，从强调以人为中心的管理上来提高效益，这在当今社会是应该努力追求的管理方式。

　　确立人本管理思想最重要的特征是加强员工的归属感。企业通过给予员工应得的利益，这样有助于培养经营者与员工的健康和睦的关系，从而可结成命运共同体、利益共享，建筑施工企业的发展，意味着每个员工的发展，在利益驱动原则下，企业内每个成员生活质量的提高，都是通过大家共同努力去发展、维护公司利益来达到的，在无形中培养了共同的价值观和共同的信念，进而产生企业精神，员工对企业产生一种强烈的向心力，使企业的管理层与员工群互相理解、互相信任，员工将自己的命运同企业的命运结合起来，与企业共发展，从而形成稳定和谐的劳动关系，人才就不会流失，企业的全面发展就不会受外来影响。

　　要以人本管理理念打造可用之才。做到内强素质。提升企业的市场竞争指数人本管理的工作重点是放在精神和心理方面，而不单纯是经济利益。英国管理大师彼得鲁克曾经指出：一个企业能否成功，在很大程度上取决于其“掌门人”的决策。在人本管理理论指导下，经营者对员工的影响更加广泛，是双方深层次的思想交流，建筑施工企业的现状是：建筑施工工地不集中，施工条件参差不齐，可以说一部分建筑施工企业的经营者还未认识到人心在企业发展过程中的真正价值。借鉴人本管理理念，充分发挥人力资本的增值效应，促使提高建筑施工企业的经营效益，是十分必要的。

　　企业人本管理的理论模式为：“主客体目标协调．激励．权变领导一管理与培训．塑造环境．文化整合．生活质量法．完成社会角色”。

　　企业人本管理的机制可概括为：

　　建立以新型精神激励为主的激励机制。传统激励主要以物质激励为主，在以信息、知识经济为主要竞争的今天，随着企业员工自我意识的复苏，员工的需求从低层次的物质需求转化为高层次的精神需求，工作的权力、责任、成就与自我发展成为激励机制，才能充分发挥员工的自觉性、主动性和创造性，才能充分挖掘员工的潜力。企业除建立内部和谐的人际关系，实施精神鼓励外，还应对在产品开发、市场开拓、管理革新等有突出贡献的，给企业带来明显效益的人才实施重奖，激发员工的创新精神和创造能力。通过激励机制的建立健全，把通过营造良好人才氛围产生的认同感和归属感转化为技术创新的动力和行动，强大企业的人力资本，增强企业的市场竞争力，来推动企业的发展。

　　权变领导。传统管理常常是在“管理过度”的同时却存在“管理不足”，构建和谐稳定的劳动关系主要是对人的管理要实现权变领导。在权变领导中，必须根据环境因素的变化考虑影响管理的各种因素来制定各项措施。包括：能引发共鸣的韧性领导，充分授权与参与管理、合理的奖惩与目标管理等。企业领导应急企业之所急，独具慧眼识真才，善于发现、培育、塑造人才，建立良好的企业生产经营机制和人本管理体制，合理使用人才，用之所学，用之所长，采用一些改革办法，形成一种使拔尖人才脱颖而出的环境。

　　重视员工个人的发展。奥恋克斯能源公司董事长兼首席行政官罗伯特·豪普特福勒指出：“为员工提供创新的机会，不要总是叫他们埋头工作，如果你真的为他们今后的发展着想，员工就会真心响应”。人本管理的核心，就是要为员工提供自我发展的机会，这是建立和谐稳定的劳动关系的重要基石，企业必须为员工提供有助于知识技能提高培训，为员工设计职业生涯发展规划，帮助员工向自我实现的目标迈进。解决好企业改革和发展中存在的两个问题，是构建和谐稳定劳动关系的前提改革开放以来，随着经济社会转型和经济结构与社会结构及价值取向的日益多元化，不仅原有的国有经济一统天下的局面已经被全面打破，而且铁饭碗、终身制的劳动就业也早已成为历史。

　　企业与员工通过签订劳动合同确立劳动关系，为此人本管理方法要求：

　　以平等法律理念确立企业与员工的真正平等的劳动关系。

　　企业一般都是在平等协商的基础上，通过签订一定形式的劳动合同来确立企业与员工的权利和义务，从而明确企业与员工的劳动关系。而国有建筑企业中的员工一般都是在企业预先拟定好的劳动合同文本上签字，然后服从企业分工或安排。这就造成了现实的不平等，劳动者处于弱势的现象。人本管理方法要求企业应为劳动者提供岗位说明书明确该岗位工作内容，推行行政监督和市场指导下的协议工资，劳动合同的内容是劳资双方在协商一致基础上签订的，除此之外，企业还应为员工建立辞职流程，明确规定员工辞职的办理程序，建立起员工自由流动的新型劳动关系。2）从保护员工根本利益点来制定改革办法。国有建筑企业目前面临“减员增效”的改革期，这一改革经常和裁员、分流富余人员等结合在一起，从人本管理角度出发，应建立完善的离职员工管理方法，为了让员工顺利体面地离开，企业在管理上遵循制度化管理，人性化操作的原则，以减少因企业裁员引发的劳动争议，做到有理有据、把握技巧。

　　劳动关系已经成为我国最基本、最重要的社会关系，劳动关系的和谐是决定整个社会是否和谐的重要基础，构建和谐社会必定需要先构建和谐的劳动关系。建立稳定和谐劳动关系是建筑施工网络办公系统层在工作中应该解决好的重要问题，树立以人本管理的科学发展观，建立健全规范的管理制度是改变不协调、不和谐的劳动关系格局的前提条件。