企业要发展：文化建设不可缺（一）

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　　企业文化的内涵和作用企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值意识、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的价值为核心的独特的文化管理模式。

　　根据企业文化权威爱得加·沙因的划分，企业文化由内到外分为四层：核心是精神文化，它包括企业精神、企业经营哲学和企业价值观；其次是制度文化，它包括企业导体制、企业组织机构和网络办公系统制度，是企业文化的具体体现；再次是行为文化，它包括企业的形象宣传、文化活动、员工的行为规范等等，是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现；最外层是物质文化，它是企业文化的物质形态，表现为企业提供的产品和服务及企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等等。企业文化以其特有的渗透力和感染力，以塑造企业形象、凝聚职工队伍、提高经营水平有着不可替代的作用。主要表现在5个方面：

　　导向教化作用

　　企业文化所倡导的价值观念、道德规范、企业精神，可以使企业员工认识到什么是企业所提倡的、允许的，什么是企业所反对的、限制的，使企业员工在一种共同的价值观念引导之下，形成强大的精神动力，产生出经济体制难以产生的巨大潜力。企业文化所倡导的与时代紧贴的价值观念、分配观念等可以帮  助和引导员工解放思想、转变观念，产生一种潜移默化的作用，达到一种“润物细无声”的效果。

　　凝聚协调作用

　　企业有没有凝聚力，是企业成功与否的关键，企业文化建设可以使职工感到企业与个人是一个利益共同体，产生对企业目标、规章制度认同感和归属感，形成向心力，使企业员工最大限度发挥自己的聪明才智，关心企业的发展。企业部门、车间班组、员工之间因管理层次、年龄素质、知识结构等因素而存在的差异，也都能够在企业的经营管理、指导思想等方面逐步达到共识，增加相互信任。即使在企业发展的一些重要问题上产生分歧，也都能够在一种融洽的文化氛围中交流和沟通，减少了矛盾，消除了内耗，形成强大的团队精神，保障企业健康快速发展。

　　行为约束作用

　　规章制度不论多么完善健全，也不可能完全规范员工的个体行为。企业文化可以产生一种无形的约束力量，使职工产生自控意识，达到内在自我约束。它涵盖了企业生产经营的每个环节，弥补了规章制度的不足，减少了行政命令、规章制度等强制执行带来的副作用，更大限度激发职工的积极性和创造性，起到命令、规章所起不到的作用。即使有少数员工违反了企业规章制度，也会受到群体的遣责，使员工产生内愧感，形成群体约束的氛围。

　　激励鼓动作用

　　企业文化这种以人为本的管理观念，尊重员工的权利，最大限度地满足员工的精神需求，把个人价值与企业发展紧密结合起来，可以帮助和激励企业员工树立积极向上进取的精神和竞争意识，把员工的精神统一到实现企业发展的目标上来，调动了劳动的积极性和主动性。

　　塑造形象作用

　　企业形象的直接塑造者是职工，他们的形象和精神风貌直接影响着生产质量和企业形象。先进的企业文化、高素质的职工队伍、良好的管理风格、经营状态和精神风貌，必将提高企业的知名度，塑造企业的良好社会形象。