企业施工质监管理程序

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　　1.工程质监岗位责任

　　工程质监是公司工程部派驻施工现场的直接管理者，既肩负着公司的委托，代表着公司，同时也是客户利益的忠实维护者，只有做到二者的兼顾，才能算是一名合格出色的质监。工程质监的这一工作性质，是出于这样一种认识前提，即一个工程项目，同时连系着公司和客户的利益。工程优，则公司形象立，信誉起，客户的利益得到保障，双方均受益；工程劣，则公司形象损，信誉毁，客户的利益将受到侵害，双方皆蒙损。就是说，在一个工程项目当中公司和客户的利益是息息相关的。鉴于此，做为一名现场直接管理者的工程质监人员，就要协调好公司和客户的利益关系，切不可偏废。要胜任如此重要的职位，一方面工程监理要有一定的装修管理及施工方面的专门知识和经验，同时要有较高的道德修养和强烈的责任感，在具体工作当中，要严格遵照相关的管理制度和施工规范，认真履行自己对施工队的管理监督职责，严把进度、质量、安全关，处处要为客户着想，尽量为客户提供热诚、周到的服务。具体岗位责任如下：

　　认真学习，深入领会相关法律、法规及公司管理制度、施工规范、质量检验标准，在实际工作当中，要严格依法办事，依章办事。

　　认真读图，熟悉图纸、现场情况及施工要点，协助施工队做好开工前的准备工作，协助办理进场开工手续。

　　根据工程情况做出施工进度计划，交由工程主管审批后，复印一式三份，分别交客户、工程部各一份备案，另一份张贴于施工现场，以便督促、检查施工进度。

　　进场时督促施工队《施工公告》，《施工现场劳动纪律》、《施工进度表》及物业要求的相关文件上墙，将消防器材合理摆放，充分做好安全宣传教育工作，对物业部门的有关规定，以身作则，严格遵守。

　　对进场材料严格按合同约定的标准检验，交由业主签收。发现不合格材料，立即责令退换，并予以警告，如不服从，即向工程主管汇报处理。

　　严把质量关，严格要求施工队按施工规范及操作规程施工。质量必须达到武汉市建筑装饰协会制定的《家庭装饰工程质量验收规定》。

　　用户提出设计变更，如只涉及墙砖等单量小项目时，质监可自行办理，同时填写变更单，填写内容包括位置、增（减）项内容、面积、单价、总额及所需工程天数；如需进行大项目变更，需请设计师重新设计，客户签字，再将变更后的图纸交由施工队组织施工，并将洽图纸复印一式五份，分别交给业主、公司、工程部、施工队长各一份，自留一份。

　　组织并配合质量检查工作，做好分项工程验收，对隐、预检工作做细、做好，记录在案。隐、预检项目的质量和工程量经业主认定后，方可进入下一工序，同时填写《评定表》、《隐、预检表》。

　　做好施工日志，要详细记录每天的工程进度情况，天气给施工带来的影响以及突然发生的停水、停电等事项，及时汇报工程主管，有出现需业主出面解决的问题，通知业主与物业联系解决。

　　协调好公司与施工队与业主的关系，主动听取业主的意见，及时纠正施工中的偏差，配合公司做好各阶段检查、验收以及收取中期款和尾款的工作。

　　利用一切条件做好公司宣传工作，（热情接待前来参观的顾客），并及时向公司反馈信息。

　　如发现违犯施工现场劳动纪律的现象，要立即制止并向工程主管汇报，同时给予当事人以经济至开除出场的处罚。

　　施工结束后，将工程施工日记、变更洽商、竣工验收单及相关材料，整理交工程部归档封存。

　　按公司规定做好保修及回访工作，认真填写保修单和回访单。

　　要认真完成公司和部门领导交给的临时工作任务。

　　2.质量标准

　　2.1细木工制做

　　细木工制做包括门、衣柜、木墙裙的制做，龙骨、衬板面板等。

　　细木工制做用木材，含水量不得大于10%，其外表用料，不得有死结，虫眼和裂缝。

　　细木工制做于基层的镶钉必须牢固，无松动，衬板与面板要粘结牢固，要认准材料的品牌和质量，达到合同认可的标准。

　　制做所有的木制结构，必须做到棱角方正，线条流畅、颜色一致，无胶痕。

　　2.2油漆涂料

　　2.2.1涂料、油漆的品种、颜色、性能，均要符合设计、施工要求。

　　2.2.2墙面基层的处理，要做到牢固，不起皮，不分化，无裂痕，不空鼓，为下一步工作做好准备。

　　2.2.3刷喷乳胶漆，要做到不漏刷，不透底，大面无流痕，表面光滑，颜色一致，无灰尘污染。

　　2.2.4油漆喷刷，必须遍遍打磨，以达到上乘的手感度。

　　2.2.5瓦工铺贴

　　2.2.5.1石料和墙地砖的品种、规格、颜色和图案均要符合设计的要求，同时花纹朝向及铺设方向要取得客户的认可，表面不得有划痕及缺楞掉角。

　　2.2.5.2地墙面砖的铺贴，要做到平整牢固，接缝均匀，表面纹路泽一致，砖面无裂纹，局部空鼓不得超过总数量的3%.

　　2.2.5.3厨房、卫生间的防水地面与墙面四周接触处应向上翻起，高出地面不少于250毫米，地面层流水坡要斜向地漏，不倒泛水，不积水为标准。验收时做24小时蓄水实验，如无渗漏即为合格。

　　2.3电路、水路

　　2.3.1布线采用暗管敷设，电线在管内不得有结头和扭结。

　　2.3.2插座离地300mm、开关离地1300mm，线盒内导线留有余量150mm，同一墙面的开关、插座应保持同一水平面。

　　2.3.3空调用线为4m/㎡，插座用线为2.5m/㎡，开关用线为1.5m/㎡，地线用1.5m/㎡双色线。

　　2.3.4面向电源插座，相线和零线位置为右相左零，有接地的插座，地线插孔为上方位置。

　　2.3.5洁具安装前要达到防水处理的标准，要做到平整、牢固，保证外表光洁无损坏。

　　2.3.6管道安装应做到横平竖直，水管连接处要严密，无缝隙，如无渗漏，即可。

　　2.3.7水、电路工程完成后，应进行水、电试验，然后向业主提供明确的水、电路简图，并标明导线规格。

　　3.质监操作程序

　　工程施工前，设计师对质监及工长要做工作交底。

　　进行施工拆改基础处理，布置排列水路电路，设制木制品的底衬骨架和龙骨结构，均经验收合格后，进行下一道工序。

　　墙面处理后，要对底衬面板，镶木线条，进行一次细木表面验收。

　　地砖、墙砖粘贴前的验收及粘贴后验收。

　　墙面涂料及木制漆面等验收。

　　交工验收，先由工程部验收，再由工程部通知业主及工长到现场验收，综合验收要作AA评定。

　　工程验收，收清尾款和业主签订保修合同。