企业应用初探

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　　e-Learning（电子化学习）是指通过计算机、互联网等数字化手段进行教与学的活动，在充分利用IT技术的基础上、创造出具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现了可以随时随地，终身学习的一种新的学习方式。

　　e-Learning的企业应用是一个新的竞争优势，它可以使企业超越培训，让员工被动的接受培训走向主动学习，从而创建学习型组织。e-Learning可以打造企业工作与学习的无缝环境，提供企业“弹性、个人化、更新快、随时可得”的学习内容；从而使之成为员工工作时的重要帮手，让员工能即行即知，大大增加了学习行动和经验分享的速度，从而提升企业竞争力。

　　那么企业应该如何来实施应用e-Learning呢？首先呢，要搞清楚目前主流e-Learning应用模式，以时代光华ELN企业学习在线为例，ELN=管理平台+课程资源+千兆带宽。其次要搞清楚我们企业目前的需求是什么？我们的企业处于哪个发展阶段？我们的培训核心是什么？当解决完这些问题以后，我们再来看我们的需求和目前e-Learning供应商提供的服务之间的差距是什么？如何进行一个有效的对接是企业实施e-Learning成功与否的关键所在。

　　通过查阅相关资料，笔者认为通过分析企业中员工学习模式与e-Learning在企业中的应用级别，我们就能够清晰看到这种差距，并能根据差距寻找最有效的解决方案。

　　美国e-Learning大师Jay Cross的调查显示员工80%的知识技能来源于非正式学习，正式通过学习而获得的知识技能的只有20%.所谓正式学习就是员工在规定的时间、规定的地点、学习规定的知识技能。也有人笑谈为三规培训。所谓非正式学习就是员工在工作中或者工作之外随时随地学习需要的知识。正式学习强调信息或知识的传递是从人到人的传递。正式学习的e-Learning也是如此，它的本质是一部分人（教师）通过网络将知识传递给另一部分人（学生），知识由人到人是正式学习的特点。课件资源等其它媒介只起到辅助作用。非正式学习注重的是结果，知识如何传递并不是重点，网络环境下的非正式学习，强调的是人与计算机网络之间的互动（人机交互），知识由机器到人的传递是它的特点，以自主学习网络课件为主的e-Learning都属于这种情况。正式学习强调教师的主导作用，对学习者而言是一种引领式的学习模式。非正式学习强调学习者的自我主动学习动机，对学习者而言是一种自主式的学习模式。

　　我们再看看e-Learning在企业中的应用级别，e-Learning在企业大致可分为企业、部门两个个应用级别。企业级主要指e-Learning已经成为企业发展的重要战略措施，它已经成为企业知识管理和人力资本发展的一个重要手段。在这个层面上e-Learning并不只是对应在培训部门上，它对应着整个企业。部门级主要指e-Learning做为企业培训职能措施，主要功能是帮助企业培训职能来完成培训的任务和目标。学习模式与应用级别是对应的关系，非正式学习对应着e-Learning企业级应用，正式学习对应着e-Learning部门级应用。从发展的角度来看，e-Learning应该首先从满足培训业务的部门级应用发展到满足企业战略发展要求的企业级应用。美国等发达国家的e-Learning已经处于企业级应用阶段，而我国虽然企业发展很快，IT技术的应用普及也很快，但在企业的培训职能的健全、知识管理的普及、企业文化的建设等综合管理方面仍有相当大差距，因此，e-Learning在我国仍处在主要解决培训问题的部门应用阶段。