正视建筑企业改制中的文化冲突

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　　对于意图通过改制实现迅速发展壮大的建筑施工企业而言，企业改制中的文化冲突，必将成为他们不容回避的挑战。近几年来，改制的建筑施工企业深受企业文化冲突之苦。对此，我们可以通过循序渐进的、非常实用的文化测评的方法，对欲改制的建筑施工企业做出迅速、低成本的文化测评，帮助企业从企业文化的角度评估改制的多种可能性，以及改制以后如何更有效地整合并进行自己的企业文化建设，避免建筑施工企业改制中的文化冲突，使未来的企业营运机构可以运用系统的办法，减少企业文化冲突阻碍有前途的建筑施工企业前进步伐的可能性。

　　首先我们要分析欲改制建筑施工企业改制前后的差异。企业文化的变革涉及硬性和软性的问题，这种文化测评要求对企业文化做出定性和定量的分析，这不仅包括看得见的外在表现，如办公室和施工现场的布置，还包括较为隐蔽的企业文化和企业经营方式的假设。这些分析结果随后经过编码，用以测评改制前后的文化差异，确定这种差异带来的风险和成本，以及制定应对的计划。最后，如果企业改制能按现有模式继续的话，企业文化测评的结果将用于企业改制后的企业整合阶段，以便企业改制顺利。虽然理论界和企业高层都承认，企业文化关系到企业改制的成败，在企业改制中需要做企业文化的分析，但当一些建筑施工企业改制时，正规的企业文化分析的作用被忽视了。

　　文化测评提供了一个实用的途径，使建筑施工企业的领导层把企业文化这一关键要素用于企业改制中，并以缜密的研究代替他们直觉上的判断。企业文化就像人的个性一样，是许多有形资产和无形资产的总和，比如企业或员工的行为、市场声誉、薪资结构以及业绩衡量标准等等，几乎都包含着一些有关企业价值观的信息。这些企业价值观以多种方式反映着企业如何营运，员工如何做事的假定。虽然这种假定一般是无形的，不像价值观和实物那样明显地表现着企业文化，但他们却对建筑施工企业的行为发挥着更强有力的影响。例如，在没有明说的情况下，我们可以这样理解，如果某企业的员工个个“争夺第一”，那么该企业肯定不是非常倡导团队精神。开始阶段，文化测评的工作发现并剖析建筑施工企业改制中所涉及的对象的物质、价值观和假定等各种企业文化要素，并在所发现事实的基础上，将改制企业放在方格图上，以便测评企业改制前后的文化差异。有意改制的企业应该认真考虑做一个企业文化测评，在方格图上找到自己的位置，然后再寻找最佳的改制方案。事先“了解自我”，会使自己在必须做出迅速的决断行为时，避免不必要的失误。

　　文化测评通常包含5个方面的工作：改制前的方案筛选；宣布改制后的综合性企业文化测评；诊断冲突、风险、机会和成本；设计改制后的企业营运计划；改制后对所发现事实的监控和证实。改制前的方案筛选阶段，欲改制的建筑施工企业有了几个改制方案，财务小组在做分析，律师在整理文件，企业做完了自我测评。但是企业应该明白，你还没有准备好改制后的目标企业的营运。因此，针对每个方案，建筑施工企业应有专人对它进行文化测评，其明确任务就是确定企业文化的冲突、风险、机会和成本。他们将进行细致的数据收集任务，包括收集将改制的现实企业和目标企业的文化信息的公开文件，收集目标企业的文化物件、价值观和假定方面的信息。然后，他们将寻找诸如此类问题的答案：事情是怎么做成的？决定是如何做出的？什么样的人员和行为可以融合进目标企业？每一个潜在的信息来源都要加以进一步挖掘，这其中包括企业年度报告、员工状况。最后，建筑施工企业的改制领导层把文化测评收集的综合信息和律师及财务分析家的结论放在一起，进行整体的权衡，决定目标改制企业的方案是否合理、可行。如果文化测评结果显示，目标企业和现实企业的差距巨大，甚至全然相异，这意味着必须仔细调整企业改制前后的各种企业文化关系，让它们形成完全独立的子关系，或通过整合使两种冲突的企业文化更好地融合。

　　综合性文化测评在宣布进行企业改制的计划后，测评的内容应是核查改制前的企业行为、状况以及目标改制企业的各种预期。前面收集的信息将提供一套工作假设，在下一步工作中加以检验实施。在进行文化测评时，应密切注意到，现实的建筑施工企业改制过程中，各种利益势力很少有势均力敌的情况，因此劣势方的员工可能对未来目标改制企业产生怀疑和恐惧，他们提供的信息也可能会反映这种现实。还应注意到，鉴于建筑施工的特点，一个建筑施工企业往往有多种文化，在这种情况下，应该关注受改制直接影响最大的建筑施工企业中的主导文化。

　　建筑施工企业的改制应接受文化测评的基本概念、数据收集和阐释以及有效访谈、技术等各方面的培训。改制前期所做的简略的企业文化调查应加以扩展，确定冲突、风险、机会和成本，再根据随后所收集的综合信息，企业文化测评要努力发现它们所代表的潜在冲突和风险，特别是那些最有可能削弱企业改制和企业整合价值的冲突。有一些冲突很可能带来即刻的威胁，而另一些则会在以后慢慢地显现出来。例如，如果薪资和奖励计划造成的巨大差异不能够得到迅速有效的协调，改制及整合后的企业将很有可能面临着有价值员工的辞职离去，这个问题尤其妨碍了企业整合的努力。改制和整合决策的最终问题是：实现期望价值需要的时间和资金成本有多大。因此，企业改制前后的企业文化差距最终会归结到时间和资金上：如果文化差距越大，建筑施工企业改制后实施整合所需的时间越长，最终实现的价值就会越小。

　　在这些假设的基础上就可能估计文化差异给建筑施工企业改制带来的成本。实际上，这是文化测评发挥作用的时刻：企业文化前后差异的风险和成本是否太高，以致于改制的方案不可能完成？建筑施工企业就必须调整改制方案，重新设计并实施企业改制的行动计划以及改制后企业的整合计划。

　　文化测评的结果可以用来构建改制企业的企业文化关系。改制后的建筑施工企业领导层会在以下几种可能性中做出选择：完全整合改制前后的两种文化以创造新文化；让现在的企业或目标改制企业的文化作为下属文化存在；消灭目标改制企业或现在的企业的文化；让两者保留完全独立的文化。此时的目标是确定缩小企业改制前后差异所花的时间、资金以及网络办公系统层注意力的成本是否合理，或者其他方案是否更有意义。

　　在建筑施工企业改制后企业营运的监控中，文化测评要继续排解企业文化问题，监控整个过程的有效进行，这将有助于建立一定范围之内的建筑施工企业的企业文化信息库，进一步优化文化测评方法，以便于今后在其他建筑施工企业的运营中加以运用。对建筑施工企业的领导层来说，确保改制成功是至关重要的，而运用文化测评的系统方法的好处和紧迫性将是显而易见的。