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2015年监理工程师《质量控制》每日一练（1.14）
无论什么样的组织，都要满足顾客的需求，顾客的需求是第一位的。顾客的需求包括（ ）。
A．书面的需求
B．口头的需求
C．明示的需求
D．暗示的需求
E．隐含的需求
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