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《奢侈品战略：揭秘世界顶级奢侈品的品牌战略》 第一部分 回到奢侈品本源 第3章 反市场营销法则 23. 勿通过降低成本盈
创造价值是奢侈品的座右铭。但是这种创造不是通过降低成本得来的，而必须通过附加价值。仅仅具有创造力还不足以维持产品价格的系统提升—这是奢侈品的重要课题。在低端产品领域，你同样需要丰富的创造力来降低成本，开发新的商业模式，将价格压得比竞争者更低，同时还要盈利—这些都只是CEO的工作；在时尚领域，你仍然需要丰富的创造力来保持产品价格的一致—而这只是设计师的工作。但在奢侈品领域，你必须让公司的全体人员都融入价值的创造过程：奢侈品价值的创造并不仅仅依赖于创造者的才能，它需要公司每个员工的努力。
制造人员：很多的新点子都来源于工作间。这就是为什么一个奢侈品公司必须自己制造产品而不能将工厂外迁—创意团队与工匠本来就是共生的。
销售人员：新点子也来源于顾客—这不意味着品牌要迎合他们的愿望，而是要理解他们的梦想。因此，你必须要有你自己的销售团队（他们得完全地属于公司的一部分），并且他们必须是当地人—只有与顾客有着相同的文化背景，顾客才能用自己的语言与他们交流。
当然，还有高层经理们。
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