云商业：成本低处是云端

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   萌问题：

　　Q：老是见咱们杂志上提“云”什么的，究竟这个“云”字跟真正的云有什么联系？

　　A：打个比方，好比我们每个人头顶上都飘着一块“云”，我们的一举一动都被它看在眼里，也记录在脑子里。当我们需要回头看看自己都做过什么的时候，它会把已经按要求梳理好的记录反馈给你。比如你想看看自己最常去的地方都是哪里，最喜欢下哪个馆子，它都能按你的相关行为的频率做个详细的清单。这朵“云”，其实就是服务器。

　　Q：为什么叫“云”，不叫“雨”、不叫“风”？

　　A：千万个电脑终端组成的平台上，包括服务器在内，它们所有的资源都可以分享的，不只是计算能力的分享，信息内容等资源也可以分享，大家都是连接到一块儿的，就像云——而雨是散落成线的，风是无影无踪的。

　　Q：那“云商业”又是什么？

　　A：通过云计算，把各种业务相关商业资源整合到一个平台上，资本、人力、管理、信息、原材料……各种资源都可以被分享、被他人使用，大家互通有无，互补所短，实现低成本与高效率的商业运转。当然，有的资源的使用是要收费的，你可以理解为“租金”。

　　Q：有人在分享中诈骗怎么办？

　　A：诈骗本是商业自身的隐疾，而非“云商业”的特产。与云计算相伴随，“云安全”有它独到的设想架构：使用者越多，每个使用者就越安全，因为如此庞大的用户群，足以覆盖互联网的每个角落，只要终端被侵害，病毒就会立刻被举报、截获。云商业中的诈骗也一样，信息共享的情况下，诈骗者有如过街老鼠。

　　一根网线搬走一家企业，“皮包公司”或许会成为一个普遍现象，这就是云商业带给我们的想象。三年前，经济寒冬进入最冷的时候，美国波士顿的Aquent公司开始压缩成本，并试图保持战略的灵活性。公司将文件类、资料类的应用迁移到云端邮件当中，用基于云的语音服务取代内部的电话系统，把erp系统则放到了亚马逊的云端服务系统AWS上……“想想以前搬迁办公室的各种麻烦吧，现在我们只用把设备搬过去，接通电、联上网就行了。”公司的负责人如此感慨。

　　但多年之后，Aquent公司再次面临搬迁的时候，或许连设备都谈不上“搬”了。笨重的电脑主机会被抛弃，虚拟的主机会让办公变为“轻资产”运作，各种mini的终端设备可揣在口袋当中随身携带，在办公室可以从云端查看数据，至于显示器可以被mini光影投映来取代——敏捷性提高、成本降低的背后是效率的提升。

　　而在中国云商业给中国各行业带来的影响更为明显。我们可以将目光转移到一个民生问题上。每到春运之时，买票难于上青天。在半夜的火车站，男男女女挤在人龙中探头跺脚，面若死灰却又心急如焚。但是在网上订票却比这还痛苦——网络繁忙、拒绝登陆让人精神崩溃。多年之后，铁道部依然表示“我们有能力解决问题”——其实解决网络服务器问题确实比较简单，借助于云计算服务，铁道部能够支撑更强壮的API服务，支持弹性扩展不用购买昂贵的硬件设备，借助类似于阿里、腾讯这些互联网大公司的资源承载大量突发性访问，就可以确保服务不会宕机。

　　再如，电信企业在各类节日来临时，需要递送海量的短信，为了应对由此产生的峰值，电信企业不得不投入巨资，购置具备高计算能力的设备来应对这一巨大压力。但若使用云计算平台，则可以在峰值到来时把一些不重要或闲置的计算资源合理调配，用以支持短信业务，从而避免诸多不必要的投资。

　　低成本“拼车”之路

　　云计算不是个新概念，但是它对未来商业的影响才刚刚展现。它很美，很飘逸，也很虚拟化。为了讲清这个概念，可以用“拼车族”概念做个比喻。“拼车族”拼的是车，云计算拼的是服务器，它们之间有着的相似点。月光族上班没有车，几个人就会与有车族一起拼车上下班，这样往小处说是为了使上班更舒服，往大处说，可以节约能源、减轻污染、缓解道路拥挤。

　　而我们讲到云计算，拼的是服务器和资源，往小处说是为了减少企业在硬件和服务方面的支出费用，往大处说也是节约资源，缩减不必要的浪费，缓减带宽拥挤问题。所以，云计算是一种资料的合理共享。

　　就像一百年前大家使用电力，个人从自己的地下室发电，企业则是自办发电厂，到今天只需建立几个大发电厂，大家使用电力根本无需考虑电是从哪里来的，而且成本更低——云计算也是这样。

　　让弱者享受平等

　　如果说云计算给大型企业的IT 部门带来了实惠，那么对于中小型企业而言，它可算得上是天上掉下来的“馅饼”。过去，小公司人力资源不足，IT 预算吃紧，那种动辄数百万美元的 IT 设备带来的生产力对它们而言真是如梦一般遥远。而如今，云计算为它们送来了大企业级的技术，并且先期成本极低，升级也很方便。云计算这一新兴趋势的重要性毋庸置疑，它不但抹平了企业规模所导致的优劣差距，而且极有可能让优劣之势易主。简单地说，当今世上最强大、最具革新意义的技术已不再为大型企业所独有。

　　云计算让每个普通企业以及普通人都能以极低的成本接触到顶尖的 IT 技术。

　　就像在无锡国家软件园　iPark-IBM“盘古天地”云计算平台项目，它从一开始的定位就不止是为园区内企业提供一些计算能力和存储能力，还包括了通过孵化一些 ISV 开发的通用系统提供给中小企业，使他们更专注于主营业务，以按需付费的方式降低 IT 成本。同时，这个云计算平台能够促成企业间的紧密合作和开辟新的商业模式；对于无锡软件园来说则可以通过多租户的方式来提高利润率。在这个云平台上有 IBM 及众多合作伙伴提供的各项特色“应用”，使得园区企业可以在“云上”实现软件产品的开发、测试、生产运营甚至商业化实施。

　　例如，只有二十多名员工的首批用户——德立软件，是一家以面包烘焙 ERP 为主业的软件企业，传统的市场拓展方式是先帮助客户的每个门店安装 PC，然后安装单机版的软件。这样做便需要挨个“扫店”，现场实施及售后服务的成本高、速度慢。

　　而现在德立软件的业务完全在云上开展，客户只要有终端可以上网，从软件安装、升级到售后的全部服务都可以快速实现。当初名不见经传的小企业如今已经发展成为国内面包烘焙软件的前三甲。依托应用越来越丰富的云计算平台，无锡国家软件园将孵化更多的成功企业。

　　未来云商业的五张脸

　　基于这类云计算应用的商业前景和创新模式是超乎想象的，它对各行各业都会产生巨大的影响，真切而且越来越近。

　　城市云：交管部门在安全的云平台上与电信企业合作，通过手机信号定位快速掌握各种交通工具、道路、地区的人流情况，无论那里是否有交管摄像头，都能做到心中有数；而这类数据又可供城市管理部门更科学地规划商业区、居民区、公共交通、医院、学校，甚至加油站的合理布局；智慧的城市可以通过云计算来建立城市的总控中心，如果系统自动监测到突然有大量的人群聚集，根据跨部门的综合信息与数学模型分析，可以及时判断出是突发事件还是有登记的大型演出或活动等群体集会，从而提供相应的安全保障和疏导。

　　旅游云：云平台上的旅游攻略将更神奇，人们会发现更全面的信息：每处景致的详解与品评、所有酒店每间客房的 3D 实景、甚至某小饭馆的特色佳肴。这些信息都是取之于民用之于民，气象、交通、商业等部门的信息也汇聚到资源池，从而使未来的出行更完美；对政府而言也易于判断哪些景点应该投资开发，哪些公园可以免费开放，哪些景区该控制客流，从而更科学地规划、开发旅游商业。

　　健康云：把保险公司、患者以及各级医院统一在一个云平台上，实现检验结果和电子病历共享、远程会诊、网上挂号和预约门诊等高效服务，减少病患排队、报销的疾苦，节约整体社会的资源；同时可以有效分流各类患者，普通患者将被科学地分流到社区医院得到就近便利的服务，而大型综合性医院更专注于疑难杂症和危重病人的治疗；同时也避免了 SARS 或 H1N1 等流行病在患者初诊时乘坐各种交通工具去人流密集的大医院时产生的广泛传染，更有利于统筹监测和防控，而压力相对减轻的大医院，他们也可以通过云平台上的远程诊断，帮忙提升社区医院的医疗水平。

　　电网云：电是一种特殊能源，发完了以后没法存，必须用掉。云平台上的智慧电网，通过协议价格、全网调度，使所有电网的运行从发电、输电、配电、售电各环节都能有机配合，实现电网的智能调度、提高电网效益、节约能源；同时，这一云平台也能支持企业与居民更理智、经济地用电。电能的利用效率有望得到大幅提升。

　　产业云：汽车生产商可以和关联的零部件企业、4S店通过云平台无缝联接，从而统一产品质量标准、及时更新设计、降低配件库存风险、提高售后服务水平。及时的售后反馈信息则可以避免大批量召回事件。云平台还可以降低中小制造企业的运营成本，例如某零部件生产企业，它专门生产一个微利的模具产品，但是它要用到一个很贵的设计软件，核心车企可以在一个云平台上提供软件给该企业使用，按使用时间收费即可。这样，整个产业链就可以统一设计标准，同时节省整个产业链的成本，进一步帮助中小企业将其投资集中在核心的制造优势上，而不是花费在 IT软件采购上。

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