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民营医院要学会低成本打造市场胜势!
当今,众多民营资本纷纷角逐医疗这一块市场蛋糕,伴随而来的医疗广告正如火如荼。民营医院几乎囊括了所有的医疗广告的发布,电视、广播里大段时间不断循环播放,报刊杂志整版连续刊登,大篇幅、高频率的各种形式广告的叠加炒作比比皆是,使得他们花钱如滔滔江水一般。
随着市场水涨船高,很多民营医院在负债运作的情况下不得不投入广告宣传,希望尽快让广大民众了解其医院的诊疗特色,以期摆脱知名度低、请不到知名的专家、吸引不到患者等发展的障碍,结果是在大量的烧钱后并未体现出多大的效果。
当前许多民营医院,由于其急功近利,加之特定的专业性、技术性,绝大多数员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,主动意识性和进取心缺乏,在现代企业管理知识和服务整合传播手段上更是薄弱。
大多数民营医院都把“轰炸式”广告当作了“救命草”,但全国90%以上的民营医院广告都存在违规现象,这由于民营医院在知名度、设备等方面与公立医院相比先天不足,为了在市场竞争中分得一块蛋糕,他们不得不斥资在各大媒体上做广告,有些民营医院为了尽快打开知名度甚至负债大做广告。
民营医院普遍没有外在力量的指导,除了打广告还是打广告,不能及时充分的整合现有社会资源,无法挖掘自身蓄积的能量,树立员工直面挑战勇气的精神更是无从谈起,他们为了在竞争激烈的市场中立足,只能把注压在打广告上,长此以往,势必会影响医院自身的发展。
著名品牌营销专家于斐先生因此指出,今后民营医院的运作策略应由管理为本的营销模式向以提高整体医院营销系统效率协同执行能力的经营为主的营销模式转变;他同时提醒广大民营医院经营者:医院的生存与否,尽管受外部环境影响,但最主要的还是取决于如何发挥自身的主观能动性,也就是说盲目等待国家政策来体恤自已这种方式是不可取的,要充分发挥民营医院机制灵活、反应敏捷、市场意识较强的特点,不能“坐以待毙”。而这一切都必须有“外脑”做顾问,否则,只会重复“停滞不前”的老路。
在中国市场上,有相当多的外脑(广告、策划、咨询),仅仅擅长于理论和方案撰写,只为企业提供策划方案,不会亲自参与实战操作,他们往往没有在企业的一线工作过,不懂得如何有效地去进行营销实战,而只是通过书本、电视、影像碟片等资料,学到了一些营销、策划、广告、品牌、公关、促销、终端等方面的知识,然后照葫芦画瓢,拿出了所谓的方案,他们很不擅长在企业一线的实战工作,更害怕亲自参与执行。
著名品牌营销专家于斐先生指出,面对竞争日趋激烈的医疗市场,普通的广告手法已经不是医院营销的最佳选择,消费者产品认知或接受服务心理也跟着理智、清醒,对接受服务的医院也渐渐理智,存有戒备心理, 价格的日益透明化,导致民营医院普遍缺乏病患者来源。
实现低成本营销减少不必要的费用开支,是民营医院缓解强大的市场竞争压力和摆脱“红海”的极佳选择。低成本市场营销以低成本、少投入、抓细节、找热点的做法,不仅可以面对激烈的市场竞争,不靠大肆宣传和花费,而且能充分利用有限的资源和财源,最大限度地发挥作用,进而抓住每一个机会,填补空缺,从而拓展市场,扩大市场拓展方面的成绩。
著名品牌营销专家于斐先生认为,对于医院来说,人气就是商气、就是财气,首先让医院里来人,这是一个很关键的问题。医院与医院之间的竞争,第一个就是人的数量竞争,其实就是品牌的竞争,品质可以同质化,但是品牌是可以差异化的,可以运用整合营销,以强有力的营销整合能力与竞争者拉开距离,并且在营销竞争的过程中不断创新,从而确立自己的优势地位。
事件营销是低成本品牌传播之道, 事件营销在本质上就是让策划成为新闻,就是将一件普通的事可以成为新闻,这就要使新闻从发生到被采访、被编辑、被出版通过精心地策划,努力增强事件的新闻性。
对于公关来说,可能会经常遭遇这样的挫折,往往费尽心思策划的公关活动,同时准备了长达数页的新闻通稿和邀请了各个领域的新闻记者,结果只有少数几家媒体对公关事件进行了报道,而且笔墨少的可怜,报道中几乎完全没有引用新闻通稿中的任何文字,描述的只是公关事件中的一个很小的细节。实际上,公关事件符合新闻价值的要求很重要,新闻能否被着重处理则要取决与其价值的大小,它是由构成这条新闻的客观事实适应社会的某种需要的素质所决定的。
所以,成功的事件营销要判断内容重要性,主要看其对社会产生影响的程度。一般来说,对越多的人产生越大的影响,新闻价值越大;越是心理上、利益上和地理上与受众接近和相关的事实,新闻价值越大。在策划事件营销时必须关注到受众的接近性特点,事件关联的点越集中,就越能引起人们的注意。
同时,新闻中的人物、地点和事件的知名程度越是著名,新闻价值也越大。国家元首、政府要人、知名人士、历史名城、古迹胜地往往都是出新闻的地方。-全球品牌网-大多数受众对新奇、反常、变态、有人情味的东西比较感兴趣,因为人类本身就有天生的好奇心,故称之为新闻欲本能。著名品牌营销专家于斐先生说,事件事实具备以上一些条件就是有新闻价值的,而具备的越多,越全,新闻价值就越大,就会成为所有新闻媒介竟相追逐的对象。
所谓好钢用在刀刃上,有些民营医院在开拓市场时,只会首先想到的是花钱做广告,但在广告铺天盖地的情形下,其结果是往往产生不了多大收益,尤其是在财力不足的时候更是饮鸠止渴,所以应尽量减少不必要的和收效不大的支出,把有限的资金用在更有实效的事情上,实现有效的低成本营销,丰富其他的宣传手段,贴近患者,既节约了费用,又受到大众的欢迎,可以取得很好的效益。
面对当前激烈的医疗市场竞争,民营医院应制定一整套作战配合方案,充分挖掘自己专业的市场潜力,以常见病、多发病的治疗稳固老市场,建立特色症治作为主打品种,在新市场采用不同的定位,从而扩大市场份额,进而选择市场制高点进行特色展示,选择重要场合、重要地点让品牌扩大影响面,这是最为节约、效果颇好的一种方法,比如组织医疗质量鉴定会、新成果展示会、新疗法发布会等,让更多的人群认识和接受品牌。
面对如今社会上一些活动赞助费用越来越高,回报率也越来越低的情况,民营医院的低成本营销出路就是要寻求费用低廉或免费扬名的渠道和机会,如向一些医疗专业报刊杂志或站点提供医院的简介、新技术介绍、医疗市场行情动态等,还有就是制造某个“事件”(当然是好事件,对自己医院有益的事件)或借助某个有关“事件”制造新闻,以求得在媒体打免费新闻广告,如周年大庆、新治疗技术推介、参与政府举办的公益活动等等。
著名品牌营销专家于斐先生还指出,民营医院只有面对市场敢想敢为敢于创新,以超常的思维、超常的做法,打破千篇一律的怪圈,借鉴其他行业的营销手段,学习先进的营销经验,运用新奇特的创意,并且加强同行间的业务沟通,强化业务人员的后续服务等,都是实现低成本营销的最佳手段。为患者做好全方位服务,确保他们满意是最直接的、也是最有效的广告宣传,通过他们影响周围的群体。
欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,于斐先生,著名品牌营销专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学高级工商管理总裁培训班导师,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际健康科学研究院副理事长。<br> 于斐新浪认证微博:http://weibo.com/lgzhiyang<br> 联系电话:013906186252<br> 网址:http://www.lgzhiyang.com/ http://www.shijiguanai.com/<br> Email: [email protected] [email protected]<br>(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入于斐专栏- 1搅拌机:诚信铸就品牌,质量诠释未来
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