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七天酒店低成本模式无法复制
受金融危机影响,众多经济型酒店不景气,而7天酒店连锁(以下简称7天)仍能保持高速发展,其成功的秘诀在哪里? 7天酒店CEO郑南雁近日来京时透露,7天将继续采取蓝海战术,预计年底其经济型酒店总数将达到300~350家。据了解,7天从面世到现在,平均每年保持300%左右的扩展速度。 以低价格取胜 业界认为,郑南雁的成功,在于其善于抓住客户的核心需求。 2005年,一个蓝色阿拉伯数字“7”为标志的酒店如雨后春笋般迅速在全国各地崛起。 7天设立之初,就将自己定义为经济型酒店,何为经济?就是价格最低,即满足一个旅行者最基本的需要。 业内人士认为,7天抓住了目前互联网时代的契机。7天的预订系统,节省了不少开支。在国内的经济型连锁酒店阵营中,7天的发展一直有着浓厚的IT色彩,所谓“鼠标+水泥”,即借助IT技术建立集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统,还将网站和酒店数据库完全对接,这种集约化模式,既满足了旅客的通信需求,也降低了旅店经营成本。 “成本杀手”面临考验 1993年,郑南雁从广东省经贸委辞职,创办了一家电脑软件公司。一次郑南雁认识了在广州筹备携程广州分公司的季琦(携程联合创始人之一,现汉庭连锁酒店CEO),携程的经历使郑南雁对于经济型酒店产生兴趣。2004年6月,郑南雁认识了前乐百氏掌门人,现今日投资董事长何伯权。最终,何伯权成为7天的大股东并出任董事长,而郑南雁个人则出资近800万元,占股约14%(后又经历了两轮融资稀释),同时出任7天连锁酒店的CEO。此时,郑南雁也完成了IT精英向酒店管理者的转变。 郑南雁被业界誉为“成本杀手”,他透露7天低成本秘诀,使每一位店长极力节约公司成本,这种模式很难复制。 2008年扩张过于迅猛的7天遭遇了资金链紧张,而7天的低成本运作,使风头们格外看好。英联投资、华平基金联手向7天投资6500万美元。 业内人士认为,随着7天规模的扩大以及商务酒店技术升级需求,它也将面临着新技术带来消费系统改变进而使其成本增加的难题,其低成本运营仍然面临考验。
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