开间成本不过万元的二手电脑店

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　　“想靠小本创业起家，最要紧的是想方设法把一个小项目的利润点越做越多。”大学毕业刚1年的严恒夤一边将他的二手电脑生意经娓娓道来，一边片刻不停地忙活着手边那好几台二手电脑。在这间仅十平方米左右的商铺内，小严靠做二手电脑生意来创业进行得有声有色。

　　“二手电脑生意做得好的话，绝不会比做新品差。”小严首先谈起他为何选择二手电脑生意作为自己创业的第一站，“我大学里学的是计算机，不过学校没有名气。毕业前找工作时，发现如今哪怕是名牌大学的计算机专业学生也未必能找到一份称心的IT工作，由于自己很长时间都没有找到下家，最后心一横，干脆自己创业得了。”

　　“既然选择自己创业，那还得找自己熟悉的行当做。如今IT的创业类型五花八门，从电脑租赁、开网吧和办网站到IT教育培训、技能认证以及项目研发。凭我自己的这点斤两，比较务实的做法还是从小规模做起。”小严说得很实在：“实际上现在电脑卖场里卖新品电脑的商家的利润也薄得很，但做二手电脑生意的商家相对少许多，而潜在的客户数量却不少，并且创业成本也相对较低。”

　　“因为我的创业计划一点也不虚，父母还是很支持我，给了我15000元作为创业的启动资金。”小严接着做了一个比较：“我身边也有不少同学后来去当了品牌电脑的销售代表，但卖新品的收入却远远不如我这个做二手电脑生意的。”

　　讲信誉绝不做奸商

　　“现在很多消费者都直呼电脑贩子为JS（奸商），做二手电脑的也不例外。”小严并不讳言他们这行现在的整体信誉不佳，JS“开涮”客户的现象比比皆是，以旧充新、以假充真、以水货充行货的手段不计其数。

　　不过他话锋一转：“我坚决要求自己做生意首先要做到讲信誉，虽然‘白相’客户短期内能赚些蝇头小利，但长期来看只有讲信誉才能做大和做长生意。其实道理也很简单，诚实的人更愿意和讲信誉的人做生意，不容易被欺骗；而不诚实的人也愿意和守信誉的人做生意，以防被黑吃黑。这两方面的博弈结果都是讲信誉的人会笑到最后，我们这行的JS注定迟早要被出局。现在我要求自己讲信誉绝对不会错，要是为了眼前的这点小利而赔上信誉，实在太不划算了。”

　　那么在做二手电脑生意时，怎样才算对客户讲信誉呢？小严谈起了他自己的标准：“最起码就是不在价格上掺水分。当然我还升级了自己的信誉服务，卖二手电脑一般不开发票，但我会给客户打张单子，表明我会对自己的货负责。另外我会在6个月内提供全面保护，超过这个期限仍会提供维修服务，但收取合理的材料成本费。客户一开始通常对这张单子觉得不在意，但等到机器出了故障要回头找我时，就能明显感觉到我这里的信誉明显好于其他二手电脑商家。正因为我从一开始就特别强调了信誉，所以回头客越来越多，还给我多带来不少新客户。”

　　客户定位最重要

　　“再多的利润增长点也比不上对客户定位重要，客户定位决定了经营模式和利润来源”，小严透露他目前的主要客户群体有两大类，分别是学生和网吧。小严从一开始就围绕这两大客户群体来打造自己的经营模式，他认为做哪种生意和怎么做法取决于目标客户。

　　小严在做客户定位前，差不多跑遍了当时全上海所有的电脑卖场，为的就是了解二手电脑生意的主要客户对象。

　　最终他的结论是，一方面学生往往不满足于品牌机的标准配置，但限于经济条件所以经常到二手市场上淘宝。学生群体的最大优势是数量相当可观，虽然单笔生意的利润并不多，但总量还是很大的。而且自己与学生群体的年龄相仿，在生意中更谈得来，往往是一拍即合。学生客户中的“回头客”也不少，不仅自己常来，而且往往带着同学一起来，这样生意很容易就铺开了。

　　另一方面网吧在二手电脑客户中的分量也不容忽视。出于缩减成本支出的需要，现在越来越多的网吧倾向使用高性能的二手电脑，但最大的问题就是要解决翻新机子的问题。网吧的电脑数量动辄几十台，多的更是过百。如果能接到一笔为网吧翻新二手电脑的生意，那么单笔生意的利润就相当可观。并且网吧机子的键盘、鼠标和手柄等外设由于使用过度，经常需要更换，这恰好也是二手电脑的生意范围，又少不了小严再赚一票。

　　“做学生客户是跑量，而做网吧则是做大客户。”小严这般形容他的客户定位，“我之所以明显比其他二手电脑商家做得好，主要是因为我从来没有坐等生意上门，而是自己积极地跑市场，找准客户定位才最重要。”

　　创业小贴士 初始成本小于万元

　　开办一家二手电脑经营店的初始投资成本在万元左右，具体支出包括：10平方米左右的商铺租金为1200元/月，首次付清6个月租金共计7200元；电脑基本维修设备、翻新工具与材料的支出在1000元以内；建立一个相关的二手电脑网站用于业务推广和预约生意，一年要花费800元左右，以上三项主要支出总计约为9000多元。

　　产品要有独家销售

　　虬江路大市场上共有二手电脑商铺数百家之多，要想在其中打响自己的招牌，必须要有令客户心动的独家销售产品。比如针对那些骨灰级的游戏玩家，要推出市场少见的高配版显卡；而一些小容量的老型号笔记本内存报价甚至接近大容量的新品；针对数量甚多的嘻哈一族，可以从网上引进最新风格的耳麦、鼠标、摄像头和键盘等外设来搭卖。