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减成本、增效益、免责任——索尔成套门技术与索尔技术服务中心对现场装潢的效益贡献
索尔成套门技术独有的牢固性、精准性与稳定性技术特征以及建立于其基础上的围绕在索尔成套门产品销售、生产、安装以及完整客户服务的技术服务中心体系,其对于社会的贡献价值,除了体现在对于木门及固定木制品系列产品的技术提升、对于消费者基本消费权益维护的保障,以及对于整个装修建材产品市场的规范性推动上,同时对于涉及索尔产品相关装修单位管理成本和材料成本的减少、其相关装潢工程工作效益的增加和提升,都会是一个不小的贡献!具体来说,索尔成套门技术与索尔技术服务中心对现场装潢效益的贡献,体现在减低成本、增加效益以及合理免责这三大方面—— 一 利益贡献 我们都知道,大凡一个装修公司的老板(无论这个老板的“大”、“小”),他在接到一个装修定单的时候,头一件事情,就是对相关定单的成本投入和大致利润,以及可能产生的风险,进行一个基本的评估(“大”老板由下边的项目经理进行、“小”老板则往往亲自进行)所谓成本的投入,对于装修公司来说,首先一方面是项目经理(或老板)对于整个装修项目的全程监督和管理——这是人工上的,而对于装修公司的老板来说,人工的付出也就意味着工资的支出、成本的直接付出。通常,市场上所选用的(非索尔)成套门产品,因其并不具备作为成套门产品特性所应具有的确保成套门门套与墙体(包括地板、天棚)之间的牢固、精准与稳定性,并不具备依据该产品特性而建立起来的一整套能够控制现场的安装流程与技术标准,导致一旦客户或装修公司选用了这类成套门产品后,对于现场的管理,便成为一种没有相关标准参考的、没有明确责任界定的应急式的无序的被动管理。因为形成了管理的被动性,再加上一般成套门产品在现场安装过程中(因技术缺陷)无法实施本应具有的现场责任界定标准,增加了装修公司在相关装修过程中管理成本的不确定性。事实上,在眼下的许多装修实践中,我们也看到了不少这样的教训:往往在一个项目的执行过程中,装修公司“倾心倾力”,支付出不少原本并不在计划内的成本(工资),但是,因为一般成套门产品技术结构的本身所致,装修完成后,客户对于门类这种“门面”上的装修效果的不满意,衍化为对装修公司整个装修质量的不满和质疑。装修公司觉得很委屈,总觉得哪里不对劲,但是却总也找不出具体的细节为自己的“委屈”提供证据,于是,成本就这么增加上去了(有可能尾款都拿不到!),却没有获得应有的口碑,更不用说期待着“口碑”相传而获得更多的潜在客户了。 而依托索尔技术的成套门产品,因其独有的技术结构,解决了长久以来成套门产品在现场安装中门套始终无法与相关门洞和墙体牢固、精准地结合的弊端;而基于这一技术,索尔又建立了以索尔技术中心为运行枢纽的从产品的销售(除门店外还包括技术专员的现场勘测)、到相关结构性部件的采购(定制)、再工厂的生产(基地)和现场的安装(包括基层和成品),以及相关的客户服务等一整套相关的技术流程和服务标准。尤其在现场与装修公司的责任认定等服务环节的实施,将给相关产品项目装修公司的配合与管理,减低掉一大截的人员成本和因不确定有可能导致的风险成本。想想看,一个“小”老板一年的收入(刨去开销)是多少,平摊下来他平均每小时的工资成本是多少?大公司的话,项目的直接管理者是项目经理,他一年的工作是多少,他增加的花在某个装修项目上的时间,每小时又是多少钱——如果他们把这些精力和时间“节省”下来,投入到其它项目上去,那又会产生多大的产能呢? 我们先以批一个门洞为例子看:施工员因无标准道具所带来的对批墙工人的监督管理(而因因无基准、无道具的批嵌是凭借工人师傅的“经验”完成,带有一定的随意性,便对产品与墙体的吻合程度带来了不确定性,以至将造成成品安装时的修补和返工,也给竣工验收留下隐患(开裂返修等)。而选用产品,因产品安装流程中本身提供给现场批墙工人以标准工具,故施工员根本就无需对其实行批墙的监督(验收工作也由索尔厂方来完成)。 再有:选用一般(非索尔)成套门的话,同样因为墙体批嵌没有“靠山”,故需要有一定经验的技工来完成。而索尔产品因本身具有相应的工具和标准,批墙只需普通工人。这样一来二去的,减少了多少工人的工资呢?至于说材料的使用,因为非索尔成套门产品“无基准”(上述),重复度高,用量自然增多;而索尔产品用靠尺批墙,不会产生多余的重复,材料成本自然就会相应降低。 现在,我们再来看看成品安装的流程环节——因为一般(非索尔)成套门产品的门套结构不能为现场的安装提供相应的技术标准,许多名义上的“成套门”产品根本就没有基层作为安装的基础,全凭产品安装人员在现场的“经验”进行随墙而置的被动“调节”,一般是在安装现场临时设置固定点,连开孔程序都必须在现场进行和完成(对现场的影响较大)。我们假设每扇门安装需4小时(还未计入因设置固定点对墙体造成的如洞口墙体崩裂、墙砖的空鼓损坏可能与后果成本),那么,施工员的配合时间也是4小时。而索尔产品的安装(因其事先已经进行了相应基层的设置与安装,成品安装时对现场的影响程度可以忽略),以索尔每扇门安装需1小时计,那么施工员的配合时间也就是一小时。如果各厂家在现场的安装人员十分充裕,所有的门(不管是1樘,还是10樘)都可以同时进行,那每个项目的安装过程中,装修公司施工员的配合时间就是4:1了(而在现实当中,所有的门产品在同一时间内“同时”安装完成,也是不可能的事情,如此,相应的百分比差将会更高)。从中可以看出,选用不同的成套门产品(索尔的与非索尔的)装修公司的施工员以及其他管理人员时间支出的差别,应是相当可观的了。 依据上述情况,我们(不完全地)测算出装修公司(或客户)选用索尔成套门产品因减少直接成本支出(现场施工材料、人工成本)而实现减免通常的成套门最起码的现场配合施工成本(尚不计算不可控与不确定)为:173元∕樘。其中:1. 免除门洞粉刷人工、材料费(人工0.3工日×150元+材料10元=55元)2. 免除门洞涂装人工、材料费(人工0.2工日×150元+材料8元=38元)3. 免除安装现场误工(人工0.3工日×150元=45元)4. 免除边缝修补人工、材料费(人工0.20工日×150元+材料5元=35元)。以上是直接成本的减少;而因减少间接成本支出(现场施工管理的相关成本),减免通常的成套门最起码的现场配合管理成本(尚不计算不可控与不确定)为:350元。其中:1. 装潢施工管理简化(管理0.2工日×300元+其他50元=110元)2. 免除产品节点配合与产品保护人工、材料费(40元)3. 降低装潢施工的技工比率(增效)(100元)4. 避免成套门配合失控(增效)(100元) 二 效果增加基于如上所述,索尔成套门技术以及建立在此基础上的一整套技术流程和服务规范(也即《索尔技术中心》的服务效能),在一定的程度上,减少和降低了一直以来由于市场上“一般成套门产品”(即非索尔产品)的技术缺失所带来的人员管理和材料成本;同时也消除了同样原因可能造成的工程项目的不确定性。除此以外,索尔成套门产品因其独有的技术特征和实施流程的规范性,也在同时为相关装修公司增加了有形无形的其它效应——首先,由于使用索尔产品,在安装时,相关节点部位的装潢都无需修补,亦无重复污染,改善了原有产品安装时的现场环境;第二,索尔产品本身的具有的“挺括”与靓丽的产品品质,也为相关装修工程带来整体装潢效果的增显效应;第三,因使用索尔产品时,确保了责任界定的清晰度,故在整个操作过程中消除了原本极有可能出现的责任纠纷(责任界定不明,自然难以避免),从而无形中提升了装修公司的装潢质量的信誉度(这对于其潜在客户市场的培育将起到良好的拉升作用);第四,因采用索尔产品而避免了原本可能产生的或多或少的修补和返工,自然也就直接提高了装修队伍的施工效率。 三、责任减免索尔成套门产品依托于“索尔技术”的独有特征,在与装修公司派往现场的施工队伍的技术责任认定上,建立了相应的文本签认制度,将在成套门产品安装中本不应该由装修队伍承担的现场责任清晰分明加以界定。具体明确——1. 产品牢固性能不涉及装潢责任2. 产品精准性能不涉及装潢责任3. 产品稳定性能不涉及装潢责任4. 产品实施过程及交付不涉及装潢责任 如此承诺,在整个木门(暨成套门)行业中绝无仅有。如果没有技术的支持,这样的承诺是断然无法实现的! 查看 戴越 所有文章
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