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中国石化服务园博会的四座姊妹站
2013年5月18日至11月18日,第九届中国国际园林博览会在北京市丰台区举办。这是继奥运会后北京市举办的一次历时最长、规模最大的国家级国际盛会,总投资达百亿元,预计游客超过1700万。
紧邻园博园的中国石化北京石油岳首通、宛平、宛丰、长兴4座加油站,直面挑战、抢抓机遇,用辛勤的汗水、优质的服务擦亮石化品牌。
延长加油时间,保证园博园施工
岳首通加油站原本为18小时营业站,每天夜里11点至早上5点不营业。在园博园施工期间,该加油站每晚停止营业后,专门留出加油机为施工队服务,并设专人值班监管,保证供应。为了满足施工机械、车辆不同季节的用油需求,他们提前配备好适用的油品标号,避免耽误施工进度。在施工最紧张的日子,岳首通加油站还主动与当地派出所联系,在确保安全的情况下,由施工队开具加油证明,加油站提供散装油并送油上门。
园博会开幕前,岳首通加油站了解到,有不少志愿者车队、旅游观光车、交通队和派出所车辆等将为园博会服务。通过走访,加油站将这些专用车辆成功确定为定点客户。
园博会带来机遇,非油业务大增
之前,岳首通加油站车流量少,便利店的商品也只有米、面、油等。随着园博园的筹建,该加油站非油商品需求增加,配货量从原来的20余种一下子丰富到500多种。园博园施工期间,顾客主体是施工人员,站里就组织方便食品进货。园博会开幕后,顾客主体是游客,站里便组织旅游景点的常备食品进货。
岳首通、宛平、宛丰、长兴等4座加油站还无偿为司机提供热水和休息场所,公共急救箱、小小工具箱也都被摆放到最醒目的位置,受到司机师傅的交口称赞。
园博会开幕后,岳首通、宛平加油站非油品营业额从之前的月均2000元增加到月均3万元,宛丰加油站从月均5万元增加到6万元,长兴加油站从月均2000元增加到5000元。
辛勤服务园博会,行动塑造品牌
从园博园施工到运转,4座加油站销量大增,石化品牌认可度和服务满意度大大提升。这些成绩的背后凝结着石化员工的努力与汗水。
“我们站场地大、员工少,园博会开幕后车流量激增,跑前跑后,一天下来,少说也有10公里。”岳首通加油站员工马艳红说。园博会开幕两个多月来,站里8个人几乎没有休过周末。
岳首通加油站大幅增加配货量后,电子扫码设备却没有及时配备到位,记账员陈丽主动申请进行手工盘点。半个多月的盘点中,陈丽反复核对,经常忙到夜里一两点钟才回家。
北京石油4座加油站把园博会当作考场和舞台,用实际行动为园博会顺利举行提供有力保证,受到园博会组委会的一致好评。
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