论《西游记》中的项目管理思想

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【摘要】四大名著之一《西游记》无疑代表了我国古代文学的成就，本文从另一角度出发，以建筑工程为例，简要探讨这部历史巨著中蕴含的项目管理思想，用大众喜闻乐见的形式，以期能够加强项目管理人员对项目管理思想的理解与学习。
【关键词】西游记唐僧孙悟空项目经理管理控制
1、《西游记》人物角色分析
《西游记》里人物众多，从项目管理角度对其进行分析，这些人物分别代表了不同的岗位或者部门。小说刚开始提到如来佛祖派观音菩萨前往大唐选择取经人（即选择施工单位），因此，如来佛祖可以视为开发商的负责人，而观音菩萨则为甲方代表。唐僧先后收得孙悟空，猪八戒，沙和尚三人为徒，主要是观音菩萨的指点，因此观音菩萨同时也是人事部门经理。
唐僧无疑是这个取经团队（项目部）的最高指挥者即项目经理，孙悟空则是技术总工兼质量安全部门人员，猪八戒心眼多，而且话语也多，十足一个典型的外交家及采购者；沙和尚则是掌管后勤的；白龙马是唐僧的坐骑，相当于现在的交通工具。
那些妖魔鬼怪则主要象征着项目遇到的诸多困难，而其他的各路神仙纷纷扮演了项目团队的支持者，援助者，供应商等等。
2、《西游记》取经过程与项目管理阶段分析
    本文主要从项目实施阶段进行分析：
2.1 招投标及组建项目部阶段
    小说刚开始，观音菩萨化身一位和尚来到了大唐，在民间走访，得知唐三藏品行和业务水平（主要是对佛典的悟性）比较高，便通过唐王选择了唐僧作为取经领导人。之后，观音菩萨先后安排孙悟空，猪八戒，沙悟净等人充实到团队中去，正式建立了项目部并明确了岗位。
2.2 取经（施工）阶段
唐僧师徒组建成一个项目团队之后，真正开始了取经任务，期间困难重重，师徒四人密切配合，上演了一部成功的项目管理。
唐僧作为项目经理（项目经理通常被认为是一个管理岗位）具有很高的领导艺术，而并不需要具有多高的技术水平。唐僧知人善用，根据三个徒弟的性格和能力正确的安排任务。例如，唐僧经常安排孙悟空先去探路，安排猪八戒牵马，安排沙和尚准备吃穿以及掌管通关文谍。
2.3 竣工，使用阶段
    在唐僧师徒到达西天，两个沙弥要给他们颁发经文的时候，向他们讨要“人事”（即好处）这里体现了一种微妙的人际关系及其处理方式；当他们第一次将经文取走之后，一只大雕将经文叼走然后扔下来，这时候他们才发现是白纸经文，这意味在竣工阶段，验收的重要性与必要性，而不能大意。
3、《西游记》中各种制度的建立
3.1 奖罚制度
孙悟空刚带上紧箍时，闹情绪，想回花果山继续当美猴王。观音菩萨告诉他“等取经之后还他一个正果”，孙悟空和高兴答应西天取经。在如来佛祖颁发经文时，分别给师徒四人加封，做到了论功行赏。
孙悟空刚开始有时候因不听唐僧劝告，擅自行事，而被唐僧念了咒语；猪八戒刚开始因为色性不改，被观音菩萨等几位仙人教训了一顿。这些手段或者措施目的不在于奖或罚，主要是激励或者鞭策管理者更好地的融入项目管理中来。
3.2 信任机制
信任机制的建立主要是团队内部人员之间的信任，只有建立信任机制，项目团队才有凝聚力。
在“三打白骨精”中，唐僧对孙悟空产生了怀疑，最终将孙悟空赶走了，紧接着便遇难；“真假美猴王”中，真假孙悟空一直打到如来那里，最终如来讲“皆因你们师徒不合所致”，可见信任机制的建立，对项目团队工作的顺利展开相当重要。
3.3 协作机制
一个团队内部人员如果缺乏协作，那么很难做成功。孙悟空同门三人在与妖怪斗争中充分体现出了团队协作的重要性。沙和尚一般是看守行李，猪八戒主要负责打探，孙悟空负责捉妖。有的是时候，沙和尚和孙悟空他们共同作战。猪八戒有句经典的话语“猴哥，我给你当个帮手”。
另外，《西游记》中有两次孙悟空被逐出师门，之后唐僧师徒取经路上感觉难上加难，给人的感觉是人手不够，很吃力。这表明项目团队各岗位之间需要良好的协作，缺少哪个部门，项目将滞后甚至停滞不前！
4、《西游记》与项目管理内容分析
4.1 质量控制
    质量控制主要分为事前，事中，事后控制；而从监督上来分，又可以分为质量行为和实体质量。按照验收阶段又可以分为施工过程中质量控制，竣工验收阶段质量控制。孙悟空的火眼金睛主要体现了事前的质量控制，遇到困难之前，他叮嘱团队人员小心谨慎；如果决策者（唐僧）不听劝告而一意孤行，便会陷入艰难之中，即上升到“事中和事后”控制阶段，团队人员费尽九牛二虎之力与艰难做斗争，以期弥补受到的损失。但是即便弥补过来，工期也受到了影响，也增加了成本，所以，质量的事前控制显得尤为重要；而事中控制，必定是需要投入更多的精力，就像孙悟空想尽办法铲除妖怪一样艰难。
4.2 成本控制
    成本控制在《西游记》中描述的并不详细，但贯穿整个取经（项目）过程。唐僧师徒随身携带的食物总省着吃，实在没有可化缘的荒郊野岭才拿出来吃些。唐僧和沙僧在成本控制中扮演着重要的角色，“所剩不多了”便是沙僧的常用语。在唐僧师徒到达西天的时候，如来佛祖说当年他给世人颁发经文，结果只换回了几两白银。这意在表达做一个项目，如果入不敷出，收益比成本还小的话，肯定得不偿失，项目是失败的。
4.3 进度控制
    在唐僧要踏上取经之路的时候，唐王问唐僧需要多久能取经回来，唐僧说是三年。即初步制定了总进度计划，在唐僧落难的时候，经常自言自语“几时才能取得真经？”在与托塔天王收养的女儿斗争中，其女儿要与唐僧成亲，孙悟空去天庭找李靖讨说法的时候，太白金星说了一句“大圣悉知天上一日地上一年呢！”孙悟空才恍然，“险些误了俺的大事！”孙悟空知道耽误一刻，他师父便会有一刻的危险，这体现出了进度控制对项目的影响。另外在孙悟空推到镇元子大仙的人参果树中，镇元子大仙让孙悟空几天之内找到医树的法子。但是时间紧迫，只好找了仙翁替他向镇元子求情，宽限几日，这也体现了进度控制的重要性。
4.4 信息与安全管理
《西游记》中的孙悟空之所以神通，不外乎得到了及时可靠的消息。比如在大战红孩儿篇目中，孙悟空叫了山神，土地打听妖怪的来历，得知了妖怪叫“圣婴大王——红孩儿”；又如当孙悟空遇难无法解决时，会有各路神仙提供帮助，如果他们帮助不了会向孙悟空推荐有能力的人。另外唐僧及猪八戒沙和尚因不听孙悟空的话，听信妖怪的花言巧语而遭难的，举不胜数。这里体现了信息的及时性与重要性。
有一章节提到孙悟空外出打探，在地上画了一个圈，让唐僧他们坐在里面，并嘱咐不能越过圆圈；在打“黄梅老爷”的时候，唐僧师徒四人参拜各路佛祖，孙悟空一时之间没有看出是妖怪变的，而被捉住等等，这些都体现出了安全的不可预见性与隐患性。《西游记》中大量用一些圈套和陷阱引唐僧上钩，更加体现出安全的不可预见性，针对此，就该有充足经验的安全管理人员参与进来。
4.5项目协调
    协调是项目管理中最困难，也是最关键的工作。而在《西游记》中提到协调的，主要是在唐僧师徒遇难之后才体现出来的。在偷吃人参果树后，孙悟空将人参果树推到，寻求医树之法，最终请得观音菩萨方医好果树，观音菩萨说“那观主，我都让他几分，你怎敢推倒人家果树，待我跟他讨个人情”；在大战红孩儿中，红孩儿假扮观音菩萨对猪八戒说，“肯定是你们冲撞了他，这样，你跟我去见洞主，我给你们讨个人情……”等等，此类现象在《西游记》中比比皆是。协调，往往是解决事情的最后一步骤，也是事情能否成功解决的关健，所以在施工中要用正确的方式和方法，有艺术的进行协调。
5       总结
    我国在上个世纪末期才逐步引进项目管理思想，而项目又与工厂式的生产大不一样，人们受工厂式生产影响比较大，因此前期很难接受项目管理思想。甚至于现在也存在不少误区和盲点。更有人视管理为空谈，毫无意义。本文则以大众喜闻乐见的形式，对古典著作《西游记》以项目管理思想为指导，进行剖析，明确了著作中各种人物在项目管理中的角色担当。从此得出结论《西游记》中取经这项民生工程项目是一个典型的成功项目，其中有许多值得我们项目管理者借鉴，学习。