当前位置:工程项目OA系统 > 建筑OA系统 > 工程项目管理软件系统
基于知识管理的企业组织变革研究
随着经济全球化的不断深入和信息网络技术的迅猛发展,知识已经成为最重要的要素进入社会生产领域,一个以知识为基础、高技术产业为支柱的全球一体化的经济格局正在形成。作为微观主体的企业,其管理模式和制度必将发生新的变革,以适应新的经济形态。本文基于知识管理和组织变革的理论,及知识经济的本质特征与内在要求,探讨企业管理变革的内容和方向。
一、知识管理的内涵
知识管理最早源于美国,其理念和实践始于19世纪80年代。20世纪70年代~80年代:开始出现一些超文本应用系统,依赖人工智能和专家系统的知识管理系统(KMS),以及诸如“知识获取”, “以知识为基础的系统”和“基于计算机的存在论”等观念。
Yogesh Mathotra 认为:“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动。”Karl Erik Sveiby 从认识论的角度对知识管理进行定义,认为知识管理是“利用知识的无形资产创造价值的艺术”。David J.Skyrme 认为:“知识管理是对重要知识(Vital Knowledge)及其创造、收集、组织、使用等一系列流程的显性的、系统化的管理。它注重于将个人的知识转化为组织的知识并使之得到适当的运用。”
从上述知识管理的诸多定义中,许多观点虽然有可取之处,但却不够全面。笔者在赞同Yogesh Mathotra观点的同时,认为理解知识管理的内涵有必要掌握其任务和核心。知识管理的任务是要管理好智力装备,运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。
二、组织变革理论
所谓组织变革是指“组织受外在环境的冲击,并配合内在环境的需要,而调整其内部的若干状况,以维持本身的均衡,进而达到组织生存与发展的目的”。组织变革含有变迁和改革之意,变迁对个人、组织、社会来说都是不可避免的,变迁的范围很广,包括科技、价值与态度、目标与需求、资源的可利用性、法律、政治控制等层面。
Lewin认为成功的组织变革应遵循三个步骤:解冻现状,移动到新状态,重新冻结新变革使之持久。Lippitt、Watson及Wesley的计划性变革模式,将Lewin所提的变革模式予以扩大为五个阶段即为:发展变革需要,确定变革关系、厉行变革措施、维持稳定变革、及结束协助关系。Kast与Rosenzweig的变革模式,将变革的程序分为五个阶段,即:感觉有问题、确定问题、解决问题、及变革的执行。综合上述学者对于组织变革之模式,多半遵循Lewin的变革三步骤:解冻、改变与再冻结。三、基于知识管理的企业组织变革的几点思考
企业如何应对未来诡谲多变的环境,日益艰难的经营环境,诚如变革管理所谈到的:改变是唯一不变的铁律。知识经济时代对企业的变革管理提出了新的挑战,打破传统的组织结构限制,对原有的组织进行创新管理,变革是不可或缺的步骤。
1.传统以生产为导向逐渐转型为以服务顾客为导向。传统的官僚组织科层制的典型特点是严格的专业分工、部门分工下的业务过程,在知识经济时代将大大改观,取而代之的方式是跨专业学科、跨部门和跨地域的多层面的交互式业务过程。因此,官僚式的多层次组织不再有效,需建构跨部门之网状组织,才能打破固定组织之藩篱,相互学习。惟有如此,知识才能快速分享、扩散、利用和再产出。
2.创造学习、交流、分享氛围,建立学习型组织。知识管理最重要的因素是人与知识,而知识需要分享才会产生倍数效应,有交流才能更完整、有价值;而交流活动通常会受时空之限制,因此必须借助信息科技的运用方能事半功倍。这一切都有赖于变革管理的协助,正是知识管理的导入最后终将成为文化的改变,特别是学习型组织文化在企业文化中的核心地位。
3.管理制度变革为知识管理实践注入新的活力。一套规划完善、内容丰富的KM知识库,却无法引发员工的兴趣去使用,已经不是信息流动或者信息技术或知识沉淀就可以解决的问题了。惟有透过学习型组织的文化机制,并与实际的绩效考核制度结合,才是引发员工热情参与的关键。这就要求,组织不仅要从企业的文化革新上入手,更要从各层级的管理规章制度着手。
总之,知识管理不是信息管理,其重点不是“技术和信息的开发”,而是通过知识共享、运用集体智慧提高应变和创新能力。因此,变革原有企业文化或加入新的内涵,提供一个让专家互动、知识分享的环境,增加组织的弹性,提升员工的知识水平,才是知识管理的关键步骤。
- 1监理工程师《建设工程监理案例分析》复习指导(10)
- 2三类人员的项目负责人安全生产培训考核大纲
- 3试论园林工程中花镜种植的应用技术
- 4建筑施工安全生产专项督查即将展开
- 5中国交建中标福建460亿城市综合体开发建设项目
- 6上海某大厦机电设备安装施工组织设计
- 72015一级建造师《公路》讲义:其他软基处理施工要点
- 82015年造价工程师《计价与控制》考试精选(19)
- 9炊事作业安全技术交底
- 10循环水式真空泵的原理简介
- 11注水试验施工方案
- 122013年二级建造师《建筑》:钢结构的施工技术
- 132015年二级建造师考试《公路工程》真题案例分析题第2题
- 14掀起福建省铁路建设热潮
- 15挂靠行为的成因分析
- 16项目管理在软件开发中起什么作用?项目管理软件哪个好?
- 172015年监理工程师《理论与法规》每日一练(11.29)
- 18中铁二十三局三公司承建的花久公路哈阿日拉布钦左线隧道正式进洞
- 19[山东]高层住宅工程大体积混凝土施工方案
- 20园林绿化施工方案 30P
- 212015年造价工程师《技术与计量》变配电设备
- 22电子计算机房应如何防雷和防静电
- 23对拆迁评估的几点认识
- 24广西2008年造价员换证问题解答(二)
- 25兰新铁路第二双线新疆段全面进入电气化施工阶段
- 262015二级建造师《建筑工程》:劳务分包人义务
- 27企业文化管理的IT应用
- 28造价工程师工程计价复习要点:净用量计算
- 29报考造价工程师条件
- 30青海造价工程师报名条件
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼