高新技术企业人力资源成本控制

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随着知识经济时代的到来，人力资源越来越受到企业管理者的重视，企业的核心竞争已从对物质资本的竞争演化为对人力资源的竞争。人力资源成本是企业特别是高新技术企业成本管理的一项重要指标。本文根据我国高新技术企业人力资源的特点，分析研究了我国高新技术企业人力资源成本的特点以及成本控制中的问题，并针对不同的成本内容提出了相应的控制策略。
　　一、高新技术企业人力资源的特点
　　高新技术企业具有高智力性、创新性，高投入、高成长、高回报性，机动性强和风险性高的特点，这些特点决定了高新技术企业有另一个重要特点，即具有高度知识化的人才。他们大都拥有较高的学历、具有渊博的学识和出众的才华，同时也具有鲜明的个性和价值观。具体来说，高新技术企业人力资源具有以下特点：
　　（一）突出的自主意识。高新技术企业人才基于鲜明的专业分工，有自己的工作思路和工作方式，具有较强的独立工作能力，勇于自我尝试，乐于挑战自我。因此他们更追求自主的工作环境和宽松的团队氛围。
　　（二）鲜明的价值观。高新技术企业人才具有着强烈的成就感，他们从事创造性的脑力劳动，不仅仅是为了工资报酬，还为了发挥自己的专长，成就事业，实现自我价值。因此，他们关注个人事业的前途和发展，并从完成的工作和取得的成就中得到满足。他们热衷于从事一定挑战性的工作，把创造发明、攻克难关看作是一种乐趣。
　　（三）流动性较强。高新技术企业中最稀缺、最重要、最有价值的资源已经不是资金，而表现为员工头脑中的知识、技能及其不断创新的能力。这种无形资源是天然归属于员工本身的，是企业无法控制的。如许多高科技人才由于具有某种特殊技能，碰到令自己不满的现象容易产生抵触情绪，遇到矛盾不愿意妥协，他们可以凭借自己的专业知识和能力，灵活地选择公司或自己组创公司。由于高新技术企业中技术的不断创新和各高新技术企业之间的人才争夺战，使得专用性和稀缺性很强的人力资源呈现出很大的流动性。
　　（五）员工队伍年轻化。由于高新技术企业需要的是有闯劲、头脑灵活、精力充沛的雇员，所以年轻人的比例相当高，20～40岁的雇员占总人数的80%以上，且高新技术企业人员的知识层次都比较高，总体而言，本科以上学历的占到80%以上。这些员工对新技术和新知识有良好的领悟能力与接受能力，有利于企业研发新产品。考|试/大但由于年龄原因，也会出现一定的骄狂、冲动和浮躁情绪。
　　（六）富于创新性。高新技术企业人才的专业水平较高，他们不甘于现状和墨守成规，他们时刻保持着高度的创新欲望或创造冲动，喜欢富有新意的、具有挑战性的工作，以充分发挥个人的潜能，在技术创新、产品创新、经营管理创新和市场开拓中实现自我的目标和价值。他们所具有的创新能力是企业价值增值的决定因素，能够创造出高于社会平均利润的超额利润。
　　（七）人力资源具有层次性。企业人力资源划分为四个层次，即决策层、管理层、专业层和操作层，其在知识、技术水准及业务能力上具有明显差异，在新知识、新观念的吸收及开拓创新上也各不相同。
　　二、高新技术企业人力资源成本的特点
　　所谓人力资源成本是指企业为了取得、开发和保全人力资源而付出的代价。人力资源成本主要包括以下方面：
　　（1）人力资源获得成本，包括人员的招聘费用（广告费、设摊费、面试费、资料费、培训费等）、选拔费用（面谈、测试、体检等的费用）、录用及安置费（录取手续费及调动补偿费等）。
　　（2）人力资源的开发成本，即要使员工达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。包括员工的上岗教育成本、岗位培训及脱产学习成本等。
　　（3）人力资源使用成本，指在使用职员的过程中发生的支出，包括维持成本和保障成本。
　　（4）人力资源离职成本，包括离职前的低效成本和空职成本，即由于员工的离职而影响到某职位空缺可能使某项工作或任务的完成受到不良影响而造成的损失。
　　高新技术企业的主要资产是由拥有智力资本的员工，并且正是由于拥有高素质的人才，高新技术企业才具有了生命力和竞争力。考|试/大由于高新企业员工的特点使得人力资源成本有不同于一般企业的特点：
　　首先，高新技术企业人力资源成本在总成本费用所中占的比重较大。为保持持续的创新实力，使科技优势转化成经济优势，成功的高新技术企业对创新人员的要求比例一般在30%以上。高新技术企业是在广泛利用现代科技成果的基础上，通过较高的研发投入进行知识开拓和积累，创立新的技术思路和途径。因此，充足的技术创新人才是实现高新技术企业“创新—效益—再创新”良性循环的根本。而这一部分知识型的人才的留用必须要支付较高的薪金水平。由于高新技术企业用于研发创新的人员较多，所以这部分支出比重就相当大，一般占到企业总成本费用的50%～80%。
　　其次，高新技术企业的人力资源成本支出风险性比较大。如前所述，高新技术企业员工具有流动性强的特点，这使得高新技术企业人力资源成本的支出具有很大的变动性、不宜控制的特点。人员流动的频繁增加了人力资源成本支出的风险性。
　　再次，高新技术企业人力资源的开发成本高。高新技术企业高创新性、高智力性的特点决定了其员工的开发成本要比一般企业高，一般的生产型企业的新员工经过简短的培训就可以上岗操作，但是高新技术企业因为对员工的技能和研发能力要求高，为了提高工作效率，需要对已获得的人力资源进行深层次和长时间的培训，才能使达到预期的、合乎具体工作岗位要求的业务水平。
　　三、高新技术企业人力资源成本控制中的主要问题
　　（一）机构、职能重复设置，导致人力资源使用成本过高。目前有很多高新企业引入了现代企业制度的管理模式，其核心应是精简高效，即机构精简、人员精简。然而，由于受模式化的误导，企业不从实际出发，管理内容、管理方式、管理方法及管理思想的一成不变导致机构的重复设置。大量冗员的存在使企业人力资源成本中的使用成本和保障成本居高不下。
　　（二）分配层次不明显导致人心涣散，人力资源开发成本增加。某些高新技术企业现行的工资制度相对市场经济的蓬勃发展仍存在弊端：薪酬体制不完善，薪酬构成单一。考|试/大如前所述、高新技术企业的人力资源具有层次性的特点，其在知识、技术水准及业务能力上具有明显差异。而不少企业则忽视了岗位对员工的要求和员工胜任岗位的能力要求，而在企业里讲资历，导致有能力不如有资历，真正有能力可以搞开发搞研究的人员却没能得到与其对企业的贡献相称的报酬。对不同的人力资本实行统一或相差无几的待遇实际上是对价值的背离。由此而言，层次不明显的分配必然导致人力资源成本的流失和各层次员工凝聚力的减弱，劳动积极性降低。为了使员工提高工作积极性及工作效率，需要对员工加强培训并设计合理的薪资制度，这就使得人力资源的开发成本增加。
　　（三）人才流失现象严重，增加了人力资源的离职成本和取得成本。高新技术企业员工流动性大的特点导致企业人才流失现象严重，一方面导致了企业离职成本的增加，另一方面企业为弥补人才离职所造成的空缺不得不重新招贤纳士，从而增加了人员的取得成本。