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招标师讲义：项目沟通管理
招标师项目沟通管理包括如下工作过程：
1）编制沟通计划：选择项目参与者、利害关系人及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程，一般以沟通管理计划表的方式制定和表述。
回答：需要提供什么信息？谁来提供信息？在何时及以什么方式提供信息？采用什么方法获得信息？以什么样的频率传递信息？采用什么形式沟通信息？
2）信息发布：根据沟通管理计划表要求，通过项目报告、项目会议、电子媒介、面谈、宣讲等形式，及时有效地实现信息分配和共享。
3）绩效报告：即收集有关基础信息，向项目利益相关方提供绩效信息。包括进度、费用、资源投入、质量、风险等方面的项目主要控制指标的现状，与计划偏差情况、未来预期等信息。
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