项目管理与招标采购考前复习指导(179)

    （8）投融资服务项目人力资源管理

    投融资服务项目中需要调用的主要资源是人力，为了提高项目厂作效率、高质量完成客户委托的任务，需要对项目的人力资源进行有效的计划、获取和控制：

    1）工作分析。人力资源管理的首要工作是对与投融资服务项目有关的每一工作职责、任务、工作环境和任职条件进行分析，对目前、近期以及远期的工作量进行预测分析；然后确定谁在项目中做什么事情，谁在项目中决定做什么事情，据此将项目的职责和任务分配给合适的项目参与者。如前所述，除了咨询机构和其他服务机构参与融资项目中，项目业主也作为项目组织的一部分，需要深入参与到项目决策中，所以对投融资服务项目的人力资源管理也应包括项目招商方的人力资源管理：工作分析常用的了具是项目职责安排矩阵，一个典型的融资项目的职责安排矩阵如表5-3；

    2）人力资源获取。角色和职责分配工作完成后，根据需要和工作岗位安排合适和足够的人选。确定人选时要综合考虑专业技能、经验、数量、时间、团队合作精神等方面的需求，制定出融资项目的人力资源需求计划。投融资服务项目闭队的主要人力资源来源于咨询机构内部，但是多数情况下，不会全部来源于公司内部。咨询机构作为牵头单位，应该向业主建议合适的组织结构和其他专业人员（如商业调查人员、专业技术人员、法律人员和审计会计人员）的来源，由业主另行委托。所以咨询机构应建立专家网络。专家库、委员会及顾问体系以便高质量、及时地组织人力资源。

    3）项目经理。在融服务资项目中，最重要的角色是项目经理。他负责项目组织、计划和实施过程，处理内外关系，保旺项口目标实现，是服务项目的组织者和核心。项目经理的能力和素质是项目能否顺利达到门标的关键。投融资服务项目的项目经理应具备—定的专业能力基础（如市场分析、财务分析、法律知识和工艺技术能力），但并不要求是技术权威，关键是要求项目经理具有较宽的知识面，具有丰富的管理经验，能够在闭队中管理这些技术专家。此外，还要求项目经理具有领导决策力、社交谈判能力、紧急应变的能力和综合分析能力。

    投融资服务项目的筹划和实施中经常有许多问题需要及时作出判断，决定在何时采取何种具体行动，以及行动的具体方案。项目经理往往是项目的具体决策者和指挥者，对于项目运行中出现的矛盾应及时处理，必要时还要请示上级决策者。项目经理需要决策的问题有：项目进度的调整、方案的变更、项目团队人员分工改变、投资人关系维护等。在处理这些重大问题时，项目经理要注意调查研究、多方听取意见，必要时进行多方案比选和专家论证。