计划和沟通带动成功的项目管理

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在这个专栏中，我们从一个方法论的角度上来看待实现工作。关键点在于早期计划并经常沟通，以防意外发生。即使是最复杂的实现工作也可以通过从头到脚的计划和良好的沟通得以成功地管理。

另一方面，即使是最简单的实现工作也可能被糟糕的计划和沟通所破坏。在这个系列的下一篇文章之中，我们将看一看实现工作的详细内容和需要考虑并注意的地方。IT项目管理组合方略。许多公司尚不清楚资源情况就试图开展IT项目，这就如同不清楚有多少钱就想买汽车一样。而PPM可帮助管理者分析清楚形势，优化项目执行。

　　利用PPM加强治理

　　弗吉尼亚州设备生产商HamiltonBeachBrands的信息服务部门高级主管JerryHodge原以为他那小小的IT部门只有约20个项目，但其实却有60个项目。ShawnJohnson是跻身于《财富》500强的金融服务公司信安金融集团(PrincipalFinancialGroup)的项目组合主管助理，他记得有一次三名项目经理出席规划会议时，三个人准备的项目规划居然都要求在同一时间获得同一资源。当然，最终结果就是，这些项目一开始就注定失败，因为没有足够的可用资源。

　　这时PPM登场了。PPM是项目组合管理，目的在于根据所有拟订的项目来衡量可用资源，比如时间和资金，并且运用一致的方法让资源与业务目标相一致。

　　弗雷斯特研究公司跟踪分析PPM的高级分析师LewisCardin说：“项目组合管理让公司可以比较所有的投资机会，确定哪些投资机会给战略目标带来最大的积极影响。这么做对业务主管而言正中下怀，因为这些战略目标正是考核他们业绩的标准。”项目经理博客

　　应用PPM并非易事，但却日益重要。Cardin指出，目前的IT预算中几乎20%用于项目开发。同时，只有约30%的公司实施了项目组合管理，不过70%左右的公司称设有项目管理办公室来监管项目。项目管理论坛

　　Cardin说：“PPM在公司中的采用率相当高。我们关注了PPM市场的主要厂商，它们的收入增长当中25%、30%或80%来自公司客户和许可费。”项目管理论坛

　　PPM的三条腿

　　虽然PPM涉及到许多复杂软件，但软件只是它的一部分，其他部分更为重要。项目管理者联盟文章项目管理者联盟

　　Hodg说：“PPM有三条腿，那就是人、流程和工具。”他领导的30人IT小组使用InnotasOn-DemandPPM这款SaaS产品。

　　首先是业务流程。信安金融集团的Johnson预测：“要是没有明确的流程，会很麻烦。”他所在的集团使用Primavera的PPM工具，管理着大约1000个项目管理用户及5700名员工;这些员工使用的是Primavera工作时间记录单，这是项目管理工作的一部分。弗雷斯特研究公司发现，导致PPM失败的最常见原因之一就是，还没有落实业务流程，就试图建立PPM。

　　USTGlobal这家IT和商业处理服务公司的CIOTonyVelleca也认为：“必须了解业务流程和业务问题。”USTGlobal让开展600多个项目的约5000个用户使用Innotas。他特别指出，对流程的这种关注还必须贯彻到培训方面。“我们的首期培训可能过于偏重技术。后来改变介绍PPM的方式就越来越吸引人了。”

　　选择PPM工具前，就要开始做流程方面的工作。Hodge说：“我顺带做这块工作，所以我可能把六个月当中的大部分时间用于落实流程，让我的团队能有最佳表现。我在引入工具前，需要从人这方面入手。还要确保落实