项目经理沟通技巧的一个反面教材
Communication Skill是一件说来容易处起来困难的事情. 对于管理人员来说, 沟通技巧尤其重要: 既要让项目顺利进行, 也要让项目参与者原意投入时间和精力. 怎么做项目呢. 传统上来说, 首先需要制订明确的项目目标. 然后需要制订项目计划, 项目启动后, 需要不断的跟踪项目的运行. 当然, 在项目开始前, 需要准备开发环境并消除技术风险. 流程是简单的, 但是能否让项目顺利进行却是困难的, 其中关键是人的因素, 特别是项目经理的素质.
项目经理首先需要了解的是, 在软件项目中, 人处在一种主导地位. 和传统项目略有不同, 人不像机器那么稳定, 而且有时候需要一些鼓励和信心, 机械式管理是没有任何的益处, 只能适得其反. 真正地了解项目人员的需要, 并及时给出反馈, 对项目会有很大的促进作用.
最近一个项目中就出现了一个反面教程材, 亲历了从单纯的技术讨论演变到类似,"我和xxx的编程经历累积有25年了," 你必需听我的话! 之类的无聊争论, 而这么讲话的居然是项目经理!
整个项目的气氛被破坏了, 如果非要寻根溯源, 那么这个项目经理的沟通技巧需要好好提高了
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