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开封市数字化监督指挥中心三措并举提高工作水平

　　为进一步提高全市数字化案件采集、派遣的准确率，推动开封市“三城联创”工作的深入开展，市数字化监督指挥中心采取了多项措施，工作水平持续提升，运行效率大大提高。目前，市数字化监督指挥中心对城市管理问题的主动发现率达90%以上，平均每天处置部件、事件类信息800件，是以往每天处理量的10倍，任务派遣准确率达98%以上，问题结案率达96%以上，问题办理结案平均时间仅为4个小时。

　　一是深入学习。市数字化监督指挥中心组织全体坐席员对业务文件进行了深入学习，通过学习，派遣员对棚户区改造范围及相应采集要求、道路破损全年采集路段及未按规划形成人行道范围、绿化类案件采集时间及范围、夜市各季节摆放时间、路灯核查时间等做到了心中有数。

　　二是组织考试。市数字化监督指挥中心组织了以“经市政府批准的夜市范围及相关问题的处置部门”为主要内容的考试，通过考试，业务员对龙亭区政府门前夜市、大庆路夜市、劳动路夜市等经常出现案件的情况掌握的更加牢固。

　　三是加强督导。为落实该市创卫工作要求，使道路不洁、暴露垃圾、积存垃圾渣土等影响市容环境的案件得到及时有效处置，市数字化监督指挥中心对及时跟进和调整重点派遣案件。特别是各区交界处、事件问题权属存在争议的案件，中心主动的和相关部门沟通，多次到现场实地调解，推动了案件派遣工作的顺利开展。

摘自　河南省住房和城乡建设厅网站　2013.11.19　开封市城市管理局

发布：2007-07-20 14:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

开封市数字化监督指挥中心三措并举提高工作水平

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