2015年咨询工程师:与业务部门的沟通
与业务部门的沟通
与业务部门的沟通一般从项目前期阶段就开始了,在这工作当中,我想有以下几点需要注意:。充分分析业务部门的需求,以及需求的重点部分,沟通做到有的放矢;。让对方在一定程度上(即有利于项目组工作开展的程度上)了解项目组的现实情况,有困难一定先提出来,增进双方的相互理解;。在需求沟通中,业务的专家地位可能不很明显,项目组在有条件的前提下可以更加深入的参与业务需求讨论,甚至引导需求,即技术引导业务;。在项目过程当中形成前期积极进行需求挖掘、中期合理安排客户体验、后期协调验证测试的良性循环;。如果沟通效果不理想,要及时上升问题的高度,寻求各级相关领导和职能部门的协助,合理的借用外部力量达到项目组的既定目标-项目成功。
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