2015年咨询工程师组织与管理预习：目标的系统管理

　　（一）工程项目目标

　　工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量，并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。通常不允许在工程项目实施中仍存在不确定的目标和对目标做过多、过大的修改。如果必须改动项目目标，则工程项目的各个参与方必须就项目的全部变动内容达成一致意见。

　　工程项目目标的确定应满足如下条件：（1）目标应是具体的，具有可评估性和可量化性，不应含混模糊； （2）目标应与上级组织目标一致； （3）在可能时，以可交付成果的形式对目标进行说明，如评估报告、设计图纸等； （4）目标是可理解的，即必须让其他人知道你正努力去达到什么； （5）目标是现实的，即是你应该去做的事情； （6）目标应具有时间性，如果目标没有时间限制，可能永远无法达到； （7）目标是可达到的，但需要努力和承担一定的风险； （8）目标的可授权性，即每个目标都可授权给具体的人来负责。

　　工程项目目标的特点：（1）多目标性。（2）优先性。（3）层次性。

　　（二）工程项目目标系统

　　1.工程项目目标系统的建立过程

　　（1）工程项目构思：常常是下列的一个或多个因素导致的结果：1）市场需求2）经营需要3）客户要求4）技术进步5）法律要求6）国家为了解决社会问题（2）识别需求。（3）提出项目目标。分析的具体内容包括：①工程项目拟提供的产品或服务的市场现状分析和前景预测；②投资方的发展战略、现状和能力分析；③工程项目环境分析。（4）建立目标系统。工程项目目标系统是一种层次结构：1）系统目标，即整个工程项目的总目标。系统目标通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等。2）子目标。由系统目标分解得到。它仅适用于工程项目的某一方面，相当于目标系统中的子系统目标。3）可执行目标。该级目标应具有可操作性，也称作操作目标。

　　2.工程项目目标系统建立的依据

　　（1）业主的需求说明。（2）国家、地方政府颁布的法律、法规、细则等。（3）国家和行业颁布的强制性标准、规范、规程等。（4）其他资料。如与本工程项目性质类似的历史数据，与本工程项目相关的最新技术发展资料等。

　　3.工程项目目标系统的建立方法：可以采用工作分解结构（WBS）方法建立工程项目的目标系统。

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