2015年咨询工程师《工程咨询概论》复习资料(2)
(三)工程咨询业的特点10个
(1)工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。
(2)咨询任务弹性很大,可以全过程咨询,也可以只就某一项工作进行咨询。
(3)每一项咨询任务都是一次性、单独的任务,不可能象物质产品那样批量生产。
(4)咨询的时效性很重要,时间是构成质量要求的一部分。
(5)咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。
(6)咨询工作牵涉面比较广。
(7)建设项目受有关条件的约束性较大。
(8)许多咨询成果是预测性的,要经受历史的考验。因此,咨询质量的评价1除了企业本身的及时评价以外,2还要接受顾客的验收评价,3项目实施过程中的跟踪评价,4项目投产后的后评价。
(9)咨询工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允许有一定工作弹性。
(10)咨询产品没有批发环节,产销直接见面,适应客户的个性化要求。
三、工程咨询的业务范围
根据国家计委颁布的《工程咨询业管理暂行办法》,我国工程咨询的业务范围包括
(1)为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济和社会发展提供规划和政策咨询或专题咨询;
(2)为国内外各类工程项目提供全过程或分阶段的咨询;
(3)为现有企业的技术改造和管理提供咨询;
(4)为国内外客户提供投资选择、市场调查、概预算审查和资产评估等咨询服务。(专项咨询)
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