2015年咨询工程师《组织与管理》第六章（8）

　　（三）管理团队工作

　　1．项目实施中的指导

　　（1）对项目团队中每个成员的工作提出具体要求。

　　（2）对团队成员工作的方法进行指导。

　　（3）解决团队工作中的困难与问题。

　　（4）培养团队精神。

　　2．对项目全过程进行全面控制

　　项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员的工作进行有效的控制，重点需把握以下方面：

　　（1）进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。

　　（2）建立和保持有效、畅通的信息通道，这是实现有效控制的基础。

　　（3）经常性的检查，是对固定信息渠道的重要补充。

　　（4）及时进行必要的调整是实现全过程有效控制的重要手段。

　　3．做好内外关系的协调

　　项目经理的重要工作之一就是为项目正常和良好地进行创造一个比较顺畅的内外

　　环境，同时也可以使项目团队能及时和准确地掌握有关各方对项目要求的变化，并将项目团队面临的困难和取得的进展传递给有关方面，以便取得其良好的支持与配合。项目经理协调内外关系的主要工作包括：与委托方或顾客及时有效的沟通；与项目所在单位的有关领导保持信息的畅通；与项目所在单位的职能部门保持适当的互动关系；在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围。

　　除上述工作外，项目经理管理团队工作中的另一项重要工作就是搞好项目团队建设，这一内容我们在本章第四节进行详细论述。

　　（四）结束项目

　　项目结束阶段对于团队来说是休整阶段。在这一阶段中，项目经理要注意稳定团队成员的工作情绪，巩固工作成果，保证项目工作最后阶段的工作质量。对项目的相关资料进行整理与归档，注意保密。同时，项目经理还要注意关心团队成员的未来去向，尽可能为团队成员解决实际问题。主要工作有：

　　（1）项目成果总结与报送；

　　（2）项目资料整理；

　　（3）项目后续工作安排；

　　（4）宣布项目团队工作结束。

　　需要说明的是，项目经理的上述工作内容与工作程序是相互联系与渗透的，不能截然割裂开，有的工作需要交叉进行。

　　【例题6-8】下列关于工程项目经理的表述，正确的有（ 　）。（2006年真题）
　　A．项目经理是项目承担单位的法定代表人
　　B．项目经理是项目承担单位的法定代表人的代理人
　　C．项目经理是项目的直接领导与组织者
　　D．项目经理只负责沟通、传递指令
　　E．项目经理可以是公司以外的人

　　【答案】BCE

　　【例题6-9】正式启动项目时，项目经理的主要工作包括（ 　）。（2005年真题）
　　A．编制项目工作大纲
　　B．组建项目团队
　　C．召开项目启动会议
　　D．分析项目相关人员
　　E．组织制订团队各项具体计划

　　【答案】BCE

　　项目经理在不同阶段的工作内容是历年考试的热点。

　　【例题6-10】项目经理在项目实施中的指导工作包括（ 　）。（2009年真题）
　　A．落实人员分工
　　B．进行方法指导
　　C．培养团队精神
　　D．对成员提出具体要求
　　E．解决团队中的困难和问题

　　【答案】BCDE

　　项目经理的工作内容还可以考得非常深入

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