2015年咨询工程师考试《咨询概论》第三章（11）

　　（三）咨询项目过程管理

　　1.咨询项目计划

　　2.咨询项目管理流程

　　（1）任务分解。包括按咨询任务环节分解和按专业分解。

　　（2）计划。包括建立组织结构，确定由谁完成任务；确定何时开始和结束任务，完成哪些任务等。

　　（3）执行。包括组织人力及其他资源，发现和克服限制条件，执行咨询任务，进行质量控制等。

　　（4）检查和改进。包括检测、分析存在的问题（进度、质量、任务、目标等方面）、进行修正等。

　　（5）项目结束。包括文档整理、项目验收以及修正问题等。

　　（6）支持和培训。

　　3.咨询项目管理的主要工作：落实责任；界定项目；关键路径行动计划；时间、成本、质量管理和控制。

　　（四）咨询项目过程控制

　　完整的咨询项目监控体系应执行的制度：

　　1.报告机制

　　2.沟通机制

　　3.跟踪机制

　　4.文档管理机制

　　5.计划变更控制机制

　　计划调整变动应由项目组讨论通过，并提交客户方认可，必要时应提交管理层批准。

　　例题1.有些工程咨询单位除设置项目组外，还为一些大型复杂项目组成项目支持组，与项目组一起完成工作任务，支持组主要负责完成的工作有（）。
　　A．文件出版
　　B．计算机辅助设计
　　C．工程计算
　　D．编制咨询报告
　　E．工程制图

　　提示：参见教材P51
　　[正确答案]ABCE
　　[答案解析]支持组主要负责完成计算机辅助设计、工程计算、工程制图等项目设计后续工作以及文件出版等辅助性工作。

　　例题2.工程咨询单位完整的咨询项目监控体系应执行以下制度（）。
　　A．报告机制
　　B．沟通机制
　　C．考核机制
　　D．文档管理机制
　　E．跟踪机制

　　提示：参见教材P53～54.
　　[正确答案]ABDE
　　[答案解析]完整的咨询项目监控体系应执行的制度：报告机制；沟通机制；跟踪机制；文档管理机制；计划变更控制机制。

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责任编辑：无为

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发布：2007-07-24 12:34 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]